Sarota PR personaliza o Office 365 para gerar crescimento de negócios baseado em dados

Publicado em 3 de outubro de 2018

Resumo

A empresa de relações públicas Sarota PR, sediada em Cracóvia, na Polônia, compete com empresas de todo o mundo por clientes no setor de tecnologia. O sucesso da sua empresa depende da sua capacidade de gerir as necessidades dos seus clientes com rapidez, precisão e agilidade. A plataforma Office 365 permite-lhes fazer exatamente isso – oferecendo soluções de extensibilidade contínuas e entre aplicações que lhes permitem adaptar as suas ferramentas Microsoft às necessidades muito específicas dos seus negócios.

Desafio

A Sarota PR foi forçada a contar com uma colcha de retalhos de ferramentas de terceiros não integradas para gerir os seus contactos e meios de comunicação. Eles também buscavam aumentar a eficiência de processos como rastreamento e relatórios de publicações. Por fim, a empresa queria obter mais insights em tempo real a partir dos dados que coleta todos os dias.

Estratégia

  • Um personalizado SharePoint banco de dados contém seus registros detalhados de contato com a mídia
  • Novos contatos de mídia são coletados usando um aplicativo móvel gamificado desenvolvido com Power Apps e Fluxo
  • A aprovação de novos contatos de mídia é simples; seu aplicativo móvel aproveita Mensagens acionáveis do Outlook para garantir uma revisão rápida
  • Scripts personalizados integrados Excel simplificar a coleta de canais de mídia para rastrear e gerenciar
  • Sarota PR usa Power BI para criar análises e análises de campanhas baseadas em dados para seus clientes

O facto de, como agência de relações públicas, termos conseguido integrar tão estreitamente os elementos do ecossistema do Office 365 e desenvolver a nossa própria solução é uma prova da missão da Microsoft de capacitar todas as empresas para alcançarem mais.

Karolina Pluta (especialista em relações públicas e desenvolvedora de relações, Sarota PR)

Resultados

A Sarota PR criou sua própria solução customizada que eles chamam de Relações, construída inteiramente na plataforma Office 365. O Relationship estende SharePoint, Outlook, Excel, Power BI, Power Apps, Flow e Actionable Messages para padronizar e automatizar os principais processos de negócios em desktops e dispositivos móveis. Em menos de um ano, a Sarota PR triplicou a taxa de crescimento da sua base de dados de contactos mediáticos. Também reduziram drasticamente o tempo necessário para responder a novas propostas – de dias ou semanas para horas. O melhor de tudo é que eles oferecem estratégia, insights e impacto baseados em dados para seus clientes em todo o mundo.

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