Il North Somerset Council modernizza le comunicazioni interne con Office 365 e Agilisys

Pubblicato il 1 agosto 2019

Riepilogo

La nuova intranet del North Somerset Council è stata fornita in sprint seguendo una metodologia agile, con cicli regolari di feedback e attraverso una stretta collaborazione con Agilisys. Il Council ha sostituito il suo vecchio sistema di gestione dei contenuti (CMS) con una moderna intranet di SharePoint, con una chiara segnaletica nel resto di Office 365. Agilisys ha introdotto un processo di creazione del flusso di lavoro in SharePoint, semplificando la modifica delle pagine.

Sfida

Con il precedente CMS, il Consiglio si è concentrato sull'aspetto grafico, inclusa la garanzia che l'intranet fosse adeguatamente marchiata. Di conseguenza, il sistema disponeva di layout di pagina e pagine master altamente personalizzati che influivano negativamente sull'esperienza dell'utente nella creazione di contenuti. Poiché i creatori di contenuti dovevano navigare nel codice personalizzato per produrre contenuti, il Council ha avuto difficoltà a eseguire rapidamente il ciclo di vita della pubblicazione dei contenuti.

Per la soluzione sostitutiva, il Comune ha richiesto ad Agilisys di mantenere il marchio personalizzato e di fornire funzionalità simili, come le ricerche nella rubrica e la navigazione laterale personalizzata.

Strategia

Per offrire un'esperienza utente semplificata garantendo al contempo una presenza online professionale, Agilisys ha deciso di suddividere le funzionalità in modo che l'una non influisse sull'altra.

Agilisys ha sviluppato due raccolte siti, con il marchio personalizzato al centro del sito di pubblicazione e la creazione di contenuto al centro dell'altro. Ciò ha consentito ai creatori di contenuti di sfruttare appieno funzionalità come la creazione condivisa, la condivisione e i flussi di approvazione dei contenuti, senza preoccuparsi che le loro attività sarebbero state compromesse da una piattaforma di pubblicazione personalizzata restrittiva.

Sapendo di non dover più lavorare con un impegnativo processo di creazione di contenuti, il Council è stato in grado di prendere decisioni informate sui propri dati legacy. Ha scelto di archiviare gran parte del contenuto nel sistema legacy e di concentrarsi sulla creazione di nuovo contenuto utilizzando gli strumenti e le funzionalità intuitivi e facili da usare di SharePoint.

Utilizzando il contenuto della pubblicazione intersito, gli autori possono creare facilmente contenuto con l'interfaccia utente intuitiva di SharePoint, quindi pubblicare contenuto approvato da visualizzare nel sito di pubblicazione in cui è possibile applicare l'aspetto desiderato senza causare interruzioni o blocchi agli autori di contenuto. La soluzione è stata distribuita e aggiornata utilizzando il motore di provisioning PnP di SharePoint, che richiedeva una configurazione "manuale" minima per la prima volta.

Ora siamo in grado di concentrarci sulla produzione di contenuti che soddisfino le esigenze dei nostri dipendenti e consentano loro di accedere alle informazioni chiave più rapidamente. Possiamo essere più reattivi e produttivi e ora i nostri autori di contenuti sono in grado di pubblicare facilmente i contenuti all'interno dell'organizzazione. Agilisys ci ha permesso di ripensare il nostro approccio ai contenuti e migliorare la nostra esperienza di comunicazione interna.

(, Consiglio del Somerset del Nord)

Risultati

Con l'implementazione di SharePoint, il Comune non solo è stato in grado di ridurre la sua dipendenza dai server fisici, ma la nuova tecnologia gli ha anche consentito di essere più reattivo alle esigenze di informazioni dei suoi principali stakeholder. Sebbene l'implementazione possa aver consentito notevoli risparmi sulle spese generali operative, i miglioramenti ottenuti dall'interfaccia per la creazione di contenuti intuitiva e facile da usare di SharePoint hanno consentito al Council di rivalutare completamente il proprio approccio e l'attaccamento ai dati legacy. migliorare l'esperienza complessiva dell'utente.