Opportunité Microsoft Copilot d’avoir un impact sur les KPI des domaines fonctionnels clés
Consultez nos aperçus des KPI et consultez des détails supplémentaires sur les scénarios.
Coût par demande d'analyse
Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne une productivité accrue des agents et des taux de satisfaction client plus élevés.
KPI — Coût par demande d'analyse
Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne une productivité accrue des agents et des taux de satisfaction client plus élevés.
Comment Microsoft Copilot peut réduire les délais moyens de requête
Augmentez la productivité
- Trouver rapidement des informations
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
- Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
- Envoyez rapidement des communications de suivi
Accélérez l’analyse des données et le reporting
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Les rôles
- Analyste
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot pour les finances
Gestion des risques
Les équipes financières sont aux prises avec des tâches complexes, depuis le crédit et le recouvrement jusqu'à la gestion des risques et la conformité. Obtenez des informations en temps réel et des recommandations stratégiques. En automatisant les tâches banales, Microsoft Copilot libère du temps pour les décisions critiques, rationalise les audits, simplifie les recouvrements et accélère les rapports financiers.
KPI - Gestion des risques
Les équipes financières sont aux prises avec des tâches complexes, depuis le crédit et le recouvrement jusqu'à la gestion des risques et la conformité. Obtenez des informations en temps réel et des recommandations stratégiques. En automatisant les tâches banales, Microsoft Copilot libère du temps pour les décisions critiques, rationalise les audits, simplifie les recouvrements et accélère les rapports financiers.
Comment le Copilot peut améliorer la gestion des risques
Accélérez l’analyse des données et le reporting
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Gestion efficace des e-mails :
- Priorisez les e-mails essentiels
- Traitement accéléré des e-mails
Chatbots d’assistance personnalisés
- Chatbots de support personnalisé (construits avec Copilot Studio) :
- Développez des chatbots basés sur l’IA pour traiter les demandes des clients.
- Programmez des chatbots pour répondre aux FAQ, fournir des informations sur les produits et transmettre des problèmes complexes aux représentants humains.
Les rôles
- Analyste budgétaire
- Gestionnaire des risques
- Conformité
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Copilot
- Copilot Studio
Dépenses d'externalisation
En tant que centre de coûts, les équipes financières sont confrontées au défi de toujours faire plus avec moins de ressources. En vous aidant dans les tâches quotidiennes, Microsoft Copilot peut contribuer à gagner du temps pour des analyses supplémentaires, des audits proactifs, des processus de recouvrement et des rapports financiers.
KPI — Dépenses d'externalisation
En tant que centre de coûts, les équipes financières sont confrontées au défi de toujours faire plus avec moins de ressources. En vous aidant dans les tâches quotidiennes, Microsoft Copilot peut contribuer à gagner du temps pour des analyses supplémentaires, des audits proactifs, des processus de recouvrement et des rapports financiers.
Comment Microsoft Copilot peut réduire les dépenses du service financier
Gardez les lignes de communication ouvertes
- Rédiger des communications telles que des demandes d'approbation, des e-mails de statut et des communications avec les fournisseurs
- Résumer les réunions des parties prenantes autour de l’état du budget et des approbations
- Créer des decks de stratégie d'approvisionnement
Réduire les besoins d’externalisation
- Aider aux tâches manuelles permettant d'effectuer des processus en interne
Évitez de dépenser en mises à jour du système financier
- Étendez les systèmes financiers avec Copilot
- Extrapoler le risque et le degré d'impact en accédant aux données clients et aux enregistrements de distribution pour identifier les modèles de changement correctif
Les rôles
- Analyste budgétaire
- Manette
- Planificateur financier
- Gestionnaire de données
- Responsable Trésorerie
- Planificateur stratégique
- Gestionnaire des risques
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot pour les finances
Dépenser en systèmes et outils financiers
Microsoft Copilot peut être étendu aux processus pour rassembler les données et accélérer la prise de décision sans effectuer de mises à jour coûteuses des systèmes financiers.
KPI — Dépenses en systèmes et outils financiers
Microsoft Copilot peut être étendu aux processus pour rassembler les données et accélérer la prise de décision sans effectuer de mises à jour coûteuses des systèmes financiers.
Comment Copilot peut aider à réduire les dépenses en systèmes et outils financiers
Informez vos décisions :
- Projets de budgets et de feuilles de calcul
- Rechercher les écarts de coûts entre différentes options
Améliorez vos données :
- Utilisez Copilot Studio pour la récupération sécurisée des données des systèmes existants
Les rôles
- Analyste financier
- Leadership executif
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
- Microsoft Copilot
- Microsoft 365 Copilot pour les finances
Des jours de soldes incroyables
Les collections jouent un rôle crucial dans toute entreprise. Des recouvrements rapides et efficaces contribuent à garantir des flux de trésorerie, des liquidités et une efficacité opérationnelle sains.
KPI - Des jours de soldes incroyables
Les collections jouent un rôle crucial dans toute entreprise. Des recouvrements rapides et efficaces contribuent à garantir des flux de trésorerie, des liquidités et une efficacité opérationnelle sains.
Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les jours de ventes impayés
Améliorer le processus de recouvrement
- Utilisez Copilot pour organiser les informations des interactions passées
- Rédiger des communications avec Copilot décrivant clairement le processus de collecte
- Analyser les différents modes de paiement et leur efficacité
Améliorer les rendez-vous clients
- Préparez la réunion
- Concentration pendant la réunion
- Générer des communications de suivi concernant le solde impayé ou le plan de paiement
Les rôles
- Gestionnaire de collections
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot pour les finances
Transformer les processus financiers
| Processus clés | Avant l'IA | Utilisation de l'IA |
|---|---|---|
| Planification et analyse | Le manque de connaissance des tendances des clients et du marché peut conduire à des processus réactifs plutôt que proactifs, réduisant ainsi la capacité à capitaliser sur les opportunités du marché. | Analyser les écarts de trésoreriePrévision intelligente des ventes Identifier les problèmes de trésorerie avec Copilot for Finance Aperçus financiersCopilot peut vous aider à utiliser Python pour analyser les données Lancez une nouvelle application de comptabilitéUtilisez la recherche en langage naturel et des agents intelligents pour interroger les données afin d'obtenir des informations plus approfondies ou pour vous renseigner sur les risques potentiels dus aux récents changements réglementaires. Optimisez vos opérations financières (Microsoft Copilot seulement)Créez rapidement du contenu de formation pour permettre aux utilisateurs de se familiariser avec les nouvelles applications qui les aident à être plus productifs. Construire une analyse de rentabilisationUtilisez le Copilot pour effectuer des tâches simples telles que la collecte de données ou pour vous tenir au courant de l'actualité et des tendances au cours de la journée afin de vous concentrer sur des analyses plus précieuses. |
| Procurer pour payer | Traitement des factures et approbations d’achats inefficaces, politiques incohérentes, manque d’intelligence des dépenses entraînant des coûts plus élevés. | Accélération de la connaissance des achatsConseils en matière de comptabilité contractuelle Permet d'accéder plus rapidement aux informations sur les données contractuelles, les dépenses des fournisseurs et les processus d'approvisionnement. La gestion des contratsComparaisons d'amendementsVérification de contractCoordination des collectionsComprendre les termes du contrat et collaborer aux mises à jour. |
| Enregistrement à signaler | Le stockage des données dans des environnements disparates peut ralentir la prise de décision et la création de rapports. | Analyser les performances de l'entrepriseRéconcilier les données financières pour accélérer la clôture de la période Prenez de meilleures décisions grâce à Copilot for Finance |
| Gestion des risques et conformité | Les silos de données et le manque de planification de scénarios se caractérisent par des réponses tardives aux changements du marché, laissant l'organisation vulnérable aux menaces financières imprévues et aux violations de conformité. | Automatisez la gestion des requêtes financièresMettre à jour un document d'orientation Créez des chatbots pour répondre aux questions internes sur les processus financiers. Évaluation des documents comptablesMettre à jour rapidement les documents d’orientation pour correspondre aux nouvelles réglementations. |
