Sarota PR personaliza Office 365 para generar crecimiento empresarial basado en datos

Publicado el octubre 3, 2018

Resumen

Sarota PR, la firma de relaciones públicas con sede en Cracovia, Polonia, compite con firmas de todo el mundo por clientes en el sector tecnológico. El éxito de su empresa depende de su capacidad para gestionar las necesidades de sus clientes con rapidez, precisión y agilidad. La plataforma de Office 365 les permite hacer exactamente eso, al ofrecer soluciones de extensibilidad entre aplicaciones sin inconvenientes que les permiten adaptar sus herramientas de Microsoft a las necesidades muy específicas de su negocio.

Desafío

Sarota PR se vio obligada a depender de un mosaico de herramientas de terceros no integradas para administrar sus contactos y medios. También buscaban aumentar la eficiencia de procesos como el seguimiento de publicaciones y la generación de informes. Finalmente, la empresa quería obtener más información en tiempo real a partir de los datos que recopila todos los días.

Estrategia

  • Un personalizado SharePoint la base de datos contiene sus registros detallados de contactos con los medios
  • Los nuevos contactos de los medios se recopilan mediante una aplicación móvil gamificada creada con PowerApps y Caudal
  • La aprobación de nuevos contactos con los medios es simple; su aplicación móvil aprovecha Mensajes procesables de Outlook para asegurar una revisión rápida
  • Scripts personalizados integrados Sobresalir haga que la colección de ubicaciones de medios sea simple de rastrear y administrar
  • Usos de Sarota PR BI de energía para crear análisis y revisiones de campañas basadas en datos para sus clientes

El hecho de que, como agencia de relaciones públicas, hayamos podido integrar tan estrechamente los elementos del ecosistema de Office 365 y desarrollar nuestra propia solución es un testimonio de la misión de Microsoft de capacitar a cada empresa para lograr más.

Karolina Pluta (especialista en relaciones públicas y desarrolladora de relaciones, Sarota PR)

Resultados

Sarota PR creó su propia solución personalizada a la que llaman Relaciones, construida completamente en la plataforma Office 365. Relations extiende SharePoint, Outlook, Excel, Power BI, Power Apps, Flow y Actionable Messages para estandarizar y automatizar procesos comerciales clave en dispositivos de escritorio y móviles. En menos de un año, Sarota PR ha triplicado la tasa de crecimiento de su base de datos de contactos de medios. También han reducido drásticamente el tiempo que lleva responder a nuevas licitaciones, de días o semanas a horas. Lo mejor de todo es que ofrecen una estrategia basada en datos, información e impacto a sus clientes en todo el mundo.

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