La ciudad de Londres mejora la colaboración de toda la organización con Microsoft Teams y Agilisys

Resumen

Agilisys se basó en su solución de lugar de trabajo moderna implementada previamente para City of London Corporation, entregando Windows 10 y Office 365 para más de 3000 empleados. La ciudad de Londres estaba haciendo un buen uso de SharePoint Online y OneDrive for Business en toda la organización y quería desbloquear el potencial de Microsoft Teams. Agilisys implementó Microsoft Teams para 3000 usuarios, entregando la aplicación a todos los escritorios dentro de la organización.

Agilisys implementó una solución de aprovisionamiento para habilitar la solicitud de autoservicio de una manera que evita el crecimiento descontrolado de Teams y activó la caducidad del grupo para administrar Teams y sitios inactivos. Agilisys apoyó a los equipos de TI de la ciudad de Londres en la entrega de comunicaciones y capacitación a la organización para maximizar el uso de Microsoft Teams.

Desafío

La ciudad de Londres ya había trasladado a sus usuarios y contenido a Office 365 más de un año antes y experimentó beneficios significativos al trasladarse a una nueva intranet de SharePoint Online y modernos sitios de SharePoint basados en grupos. Sin embargo, no implementaron Teams en ese momento, ya que era un producto nuevo sin los controles de seguridad de nivel empresarial que querían.

Estrategia

Agilisys implementó la gobernanza correcta antes de la fecha de lanzamiento completa, lo que preparó a City of London Corporation para un trabajo en equipo exitoso desde el principio. Antes de esto, Agilisys trabajó con la ciudad de Londres para ejecutar una prueba piloto, identificando usuarios clave y casos de uso que podrían ayudar a probar la aplicación antes de lanzarla más ampliamente.

Agilisys desarrolló una solución de aprovisionamiento utilizando un front-end de SharePoint, Microsoft Flow, funciones Azure y patrones y prácticas. Esto permite a los empleados solicitar equipos o sitios modernos mediante un flujo de trabajo de autoservicio y garantiza que el proceso de creación contenga controles y equilibrios para evitar la duplicación y administrar la expansión descontrolada.

Agilisys también configuró la política de caducidad del grupo para garantizar que los propietarios del grupo confirmen regularmente que todavía están usando el grupo, y para archivar y eliminar equipos y sitios inactivos cuando ya no se necesiten.

Como parte de la implementación, Agilisys empaquetó la aplicación Teams y la envió a todos los escritorios a través del catálogo de aplicaciones corporativas antes de la fecha de lanzamiento.

La ciudad de Londres ahora ha adoptado un enfoque de Teams-first para el contenido y la colaboración, impulsando todas las nuevas solicitudes hacia Teams. Los comentarios dentro de la organización han sido excelentes y las sesiones de capacitación de Teams se han reservado por completo desde el principio.

Cuando corresponde, la organización ha 'agrupado' los sitios existentes basados en grupos para garantizar que el contenido de un equipo viva en el mismo lugar donde ocurre su colaboración.

Resultados

Tras la implementación exitosa de Microsoft Teams, los empleados dentro de City of London Corporation están empoderados para ser más productivos y eficientes.

Sobre la base del éxito del cambio original a Office 365, la implementación de Microsoft Teams ha brindado grandes beneficios de productividad al personal de toda la organización. Ahora es más fácil que nunca para ellos ubicar la información correcta en el momento correcto, lo que les permite acceder a los datos y el contenido que necesitan dentro de su equipo o proyecto. Además, esto se hace de manera segura y definida por la organización, por lo que la ciudad de Londres puede empoderar con confianza a sus usuarios mientras mantiene un sólido control de la información.

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