State Farm scales responsible AI with 3,000+ agents | Who’s Using Copilot Studio?

State Farm provides insurance for cars, homes, life, health, and other needs across the United States. Its agent journey has evolved from early experimentation in default environments to enterprise-scale solutions. Today, State Farm has 41 production-level builds and more than 3,000 agents. Through Microsoft Copilot Studio, teams are creating practical solutions while expanding responsible AI knowledge across the organization. In this video, hear how State Farm is: Scaling from lower-level environment builds to enterprise-ready solutions Supporting 41 production-level builds Using an Ask HR Policies Agent to surface information from HR policies and manuals Helping employees find HR information without requiring manual interaction with an HR representative Delivering hands-on Copilot Studio, autonomous agent, and responsible AI workshops Hosting virtual and in-person sessions with as many as 150 attendees Growing to more than 3,000 agents across the organization By combining hands-on learning, responsible AI practices, and a strong partnership with Microsoft, State Farm is helping employees build agents self-sufficiently and confidently.

代理人轉型故事

專題報導

State Farm 透過 3,000 多個 agents 擴大負責任的 AI 應用規模 | 誰在使用 Copilot Studio？

Graebel 利用受控自動化技術，透過 Microsoft Copilot Studio 實現全球搬遷服務訂單的現代化。

Atea 與 Microsoft Copilot Studio 共同建構企業級 AI 代理生態系統

新南威爾斯州癌症協會透過 Copilot Studio 為員工提供幾秒鐘內可信賴的政策答案

Grupo Bimbo 透過 Microsoft Copilot Studio 內建的 agents 和透過 Microsoft 365 Copilot 部署的 agents，將稽核時間縮短了 20%。

聯邦銀行和 Microsoft 如何重新構想客戶服務的未來

AGCO 利用 Microsoft Copilot Studio 擴展員工自主開發的 AI agents。

梅賽德斯-奔馳技術創新有限公司的代理商之旅

可口可樂安第納公司利用 Microsoft Copilot Studio 上的人工智慧代理實現人力資源營運現代化

LTM利用人工智慧技術改造人力資源和銷售組織，推出了Copilot和Agents產品。

Farmlands Cooperative：在 Dynamics 365 中播下創新的種子，搭載自主式 agents 系統

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State Farm 透過 3,000 多個 agents 擴大負責任的 AI 應用規模 | 誰在使用 Copilot Studio？

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MAIRE 透過在 Microsoft AI 和 Autodesk 平台上的 100 多個用例，重新定義了全球工程。

Sirva 透過 Dynamics 365 聯繫中心和 Copilot Studio 將全球行動營運整合到智慧平台上。

新南威爾斯州癌症協會透過 Copilot Studio 為員工提供幾秒鐘內可信賴的政策答案

Grupo Bimbo 透過 Microsoft Copilot Studio 內建的 agents 和透過 Microsoft 365 Copilot 部署的 agents，將稽核時間縮短了 20%。

SIAG 利用 Microsoft Dynamics 365、Power Platform 和 AI agents 改善公共服務並加強對公民的支持。

利用 Copilot 和 agents 加快英國各地的工作

Rox 推出適用於 Microsoft 365 Copilot 的 Revenue Agents，進一步深化與 Microsoft 的合作；支援 Microsoft NLWeb

Network Rail 利用 Power Platform 和 Copilot Studio 為超過 2,500 家製造商提供支持，幫助他們建立創新的業務解決方案。

電裝工機部門利用 Dynamics 365 實現人工智慧驅動的製造，展望未來十年。.

電信業者mobilezone利用Microsoft Copilot Studio實現服務交付現代化

mobilezone 使用 Microsoft Copilot Studio 開啟代理轉換

巴克萊銀行將向10萬名員工推廣Microsoft 365 Copilot，進而改變員工體驗。

Visa 為員工工作流程建構自主 AI agents | 誰在使用 Copilot Studio？

Tiendas Cuadra 利用基於 Microsoft Copilot Studio 構建的虛擬助手，重新定義了客戶服務。

Tiendas CUADRA 透過 Copilot Studio 提供全天候客戶服務和產品發現。

Wipro 透過 Microsoft 365 Copilot 提升獎勵和認可平台的影響力

Farmlands Cooperative：在 Dynamics 365 中播下創新的種子，搭載自主式 agents 系統

State Farm 利用人工智慧加速翻譯

LTM利用人工智慧技術改造人力資源和銷售組織，推出了Copilot和Agents產品。

非營利組織利用人工智慧擴大風險管理規模

以卓越的人工智慧引領居家轉型未來

新加坡民防部隊採用Power Platform和Copilot Studio實施數位化解決方案

可口可樂安第納公司利用 Microsoft Copilot Studio 上的人工智慧代理實現人力資源營運現代化

Unifi 利用 Power Platform 和 Copilot Studio 的人工智慧技術，更有效率地管理合約。

Graebel 利用受控自動化技術，透過 Microsoft Copilot Studio 實現全球搬遷服務訂單的現代化。

Atea 與 Microsoft Copilot Studio 共同建構企業級 AI 代理生態系統

重視創新：Eide Bailly 利用 Dynamics 365 優化顧客體驗

博世利用人工智慧提升員工體驗 Agents

SIAG 利用 Microsoft Dynamics 365、Power Platform 和 AI agents 改善公共服務並加強對公民的支持。

KONE 透過 Microsoft Power Platform 提升其自動化和人工智慧策略

Signetic 利用智慧應用程式和 agents 技術革新醫療保健營運。

可口可樂非洲飲料公司利用人工智慧實現自動化 Agents

HYPE 正在透過 Microsoft Copilot Studio 革新客戶服務

喜力利用 Power Platform 來簡化營運並發揮人工智慧的潛力

CSX利用Microsoft Copilot Studio和Azure人工智慧孵化器提升供應鏈敏捷性

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蒙特利爾市利用基於 Microsoft Copilot Studio 構建的虛擬代理為市民提供支援。

蒙特婁市透過 Copilot Studio 加強市民參與

國際兒童組織利用 Copilot 為全球消除兒童貧窮注入更多人文關懷。

荷美郵輪公司透過Copilot Studio提升客戶體驗

拉籌伯大學利用人工智慧和Copilot Studio技術大幅提升學術效率

荷蘭合作銀行推出Copilot Studio，擁抱對話式銀行服務

T-Mobile 利用 Power Apps 和 Copilot Studio 為客戶服務代表賦能。

荷蘭銀行透過 Copilot Studio 和 Azure 服務增強人工智慧能力

梅賽德斯-奔馳技術創新有限公司的代理商之旅

KPN 的 Microsoft 365 Copilot 銷售系統可大幅提升行銷與銷售效率。

Virgin Money推出Microsoft Copilot Studio，實現銀行業務現代化。

T-Mobile 利用 Microsoft Power Apps 和 Copilot Studio 推動更有效率的客戶溝通

憑藉 Copilot 和 agents，Pets at Home 開啟了一場人工智慧革命。

Lumen的策略飛躍：Copilot如何重新定義生產力與員工敬業度

荷蘭銀行（ABN AMRO Bank）遷移至 Microsoft Copilot Studio

雅詩蘭黛公司攜手 Microsoft Copilot Studio 轉型智能

Kantar重新定義了資料準備流程，讓Copilot Studio和agents投入使用，為人工智慧做好資料準備。

Dunaway 的 Microsoft Power Platform 和 Copilot Studio 可實現自動化和提高生產力

安永利用Copilot平台運用智能體人工智慧，賦能員工，提升顧客成功率。

安永利用創新應用程式和人工智慧驅動的agents（採用Power Platform）改造其全球財務營運。

陶氏化學透過Microsoft 365 Copilot重新定義了生產力和供應鏈效率。

安進公司利用 Copilot Studio 平台在 6 週內建置代理，協助加速研發 | Microsoft 客戶案例

從 Microsoft 365 Copilot 到 Copilot Studio：TotalEnergies 引領人工智慧轉型

重塑工作，重建價值：畢馬威以搭載Microsoft技術的agents引領人工智慧時代

新南威爾斯大學利用 Microsoft Copilot Studio 來改變學生的體驗

拉籌伯大學的人工智慧優先願景

從手動到自動化：Grupo Bimbo 擁抱 Microsoft Power Platform