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代理人转型故事

Microsoft 365 Copilot、Microsoft Copilot Studio、,
Dynamics 365、Power Platform 和 Agent 365。.

真实的客户案例，真实的客服影响。了解各行各业的组织如何利用 agents 实现业务转型，并从中汲取灵感，开启您自己的 AI 之旅。.

专题报道

探索我们精选的转型故事，了解创新与成功案例。

Microsoft Copilot Studio卫生保健

新南威尔士州癌症协会通过 Copilot Studio 为员工提供几秒钟内可信赖的政策答案
Microsoft 365 CopilotMicrosoft Copilot Studio零售及消费品

Grupo Bimbo 通过 Microsoft Copilot Studio 内置的 agents 和通过 Microsoft 365 Copilot 部署的 agents，将审计时间缩短了 20%。
Copilot工作室专业的服务

Graebel 利用受控自动化技术，通过 Microsoft Copilot Studio 实现全球搬迁服务订单的现代化。
Copilot工作室Dynamics 365Microsoft 365 CopilotMicrosoft Teams资讯科技服务

Atea 与 Microsoft Copilot Studio 共同构建企业级 AI 代理生态系统
Microsoft Copilot Studio金融服务

联邦银行和 Microsoft 如何重新构想客户服务的未来
Microsoft Copilot Studio农业制造业

AGCO 利用 Microsoft Copilot Studio 扩展员工自主开发的 AI agents。
Copilot工作室Power Platform汽车

梅赛德斯-奔驰技术创新有限公司的代理商之旅
Copilot工作室零售及消费品

可口可乐安第纳公司利用 Microsoft Copilot Studio 上的人工智能代理实现人力资源运营现代化
Microsoft 365 Copilot专业的服务

LTM利用人工智能技术改造人力资源和销售组织，推出了Copilot和Agents产品。
Microsoft Dynamics 365农业零售及消费品

Farmlands Cooperative：在 Dynamics 365 中播下创新的种子，搭载自主式 agents 系统

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新南威尔士州癌症协会通过 Copilot Studio 为员工提供几秒钟内可信赖的政策答案

Grupo Bimbo 通过 Microsoft Copilot Studio 内置的 agents 和通过 Microsoft 365 Copilot 部署的 agents，将审计时间缩短了 20%。

Graebel 利用受控自动化技术，通过 Microsoft Copilot Studio 实现全球搬迁服务订单的现代化。

Atea 与 Microsoft Copilot Studio 共同构建企业级 AI 代理生态系统

非营利组织利用人工智能扩大风险管理规模

State Farm 利用人工智能加速翻译

Wipro 通过 Microsoft 365 Copilot 提升奖励和认可平台的影响力

Sirva 通过 Dynamics 365 联系中心和 Copilot Studio 将全球移动运营整合到一个智能平台上。

利用 Copilot 和 agents 加快英国各地的工作

Rox 推出适用于 Microsoft 365 Copilot 的 Revenue Agents，进一步深化与 Microsoft 的合作；支持 Microsoft NLWeb

电装工机部门利用 Dynamics 365 实现人工智能驱动的制造，展望未来十年。.

梅赛德斯-奔驰技术创新有限公司的代理商之旅

KPN 的 Microsoft 365 Copilot 销售系统可显著提升市场营销和销售效率。

Virgin Money推出Microsoft Copilot Studio，实现银行业务现代化。

T-Mobile 利用 Microsoft Power Apps 和 Copilot Studio 推动更高效的客户沟通

凭借 Copilot 和 agents，Pets at Home 开启了一场人工智能革命。

Lumen的战略飞跃：Copilot如何重新定义生产力和员工敬业度

荷兰银行（ABN AMRO Bank）迁移至 Microsoft Copilot Studio

雅诗兰黛公司携手 Microsoft Copilot Studio 转型智能

Kantar重新定义了数据准备流程，让Copilot Studio和agents投入使用，为人工智能做好数据准备。

Dunaway 的 Microsoft Power Platform 和 Copilot Studio 可实现自动化和提高生产力

安永利用创新应用程序和人工智能驱动的agents（采用Power Platform）改造其全球财务运营。

陶氏化学通过Microsoft 365 Copilot重新定义了生产力和供应链效率。

安进公司利用 Copilot Studio 平台在 6 周内构建代理，助力加速研发 | Microsoft 客户案例

从 Microsoft 365 Copilot 到 Copilot Studio：TotalEnergies 引领人工智能转型

重塑工作，重建价值：毕马威凭借搭载Microsoft技术的agents引领人工智能时代

拉筹伯大学的人工智能优先愿景

从手动到自动化：Grupo Bimbo 拥抱 Microsoft Power Platform

荷美邮轮公司发现，Copilot Studio代理商的采购决策更加明智。

陶氏化学计划通过 Microsoft 365 Copilot 和 agents 实现数百万美元的成本节约。

Eneco 迁移至 Microsoft Copilot Studio 以更好地服务超过 150 万客户

T-Mobile 利用 Power Apps 和 Copilot Studio 为客户服务代表赋能。

荷兰合作银行推出Copilot Studio，拥抱对话式银行服务

拉筹伯大学利用人工智能和Copilot Studio技术大幅提升学术效率

荷美邮轮公司通过Copilot Studio提升客户体验

国际儿童组织利用 Copilot 为全球消除儿童贫困注入更多人文关怀。

蒙特利尔市通过 Copilot Studio 加强市民参与

蒙特利尔市利用基于 Microsoft Copilot Studio 构建的虚拟代理为市民提供支持。

CSX利用Microsoft Copilot Studio和Azure人工智能孵化器提升供应链敏捷性

CSX利用Microsoft Copilot Studio和Azure人工智能孵化器提升供应链敏捷性

喜力利用 Power Platform 来简化运营并发挥人工智能的潜力

HYPE 正在通过 Microsoft Copilot Studio 革新客户服务

可口可乐非洲饮料公司利用人工智能实现自动化 Agents

Signetic 利用智能应用程序和 agents 技术革新医疗保健运营。

KONE 通过 Microsoft Power Platform 提升其自动化和人工智能战略

SIAG 利用 Microsoft Dynamics 365、Power Platform 和 AI agents 改进公共服务并加强对公民的支持。

博世利用人工智能提升员工体验 Agents

重视创新：Eide Bailly 利用 Dynamics 365 优化客户体验

Unifi 利用 Power Platform 和 Copilot Studio 的人工智能技术，更高效地管理合同。

可口可乐安第纳公司利用 Microsoft Copilot Studio 上的人工智能代理实现人力资源运营现代化

新加坡民防部队采用Power Platform和Copilot Studio实施数字化解决方案

以卓越的人工智能引领家居转型未来

LTM利用人工智能技术改造人力资源和销售组织，推出了Copilot和Agents产品。

Farmlands Cooperative：在 Dynamics 365 中播下创新的种子，搭载自主式 agents 系统

Tiendas CUADRA 通过 Copilot Studio 提供全天候客户服务和产品发现。

Tiendas Cuadra 利用基于 Microsoft Copilot Studio 构建的虚拟助手，重新定义了客户服务。

Visa 为员工工作流程构建自主 AI agents | 谁在使用 Copilot Studio？

巴克莱银行将向10万名员工推广Microsoft 365 Copilot，从而改变员工体验。

电信运营商mobilezone利用Microsoft Copilot Studio实现服务交付现代化

mobilezone 使用 Microsoft Copilot Studio 开启代理转换

Network Rail 利用 Power Platform 和 Copilot Studio 为超过 2,500 家制造商提供支持，帮助他们构建创新的业务解决方案。

荷兰银行通过 Copilot Studio 和 Azure 服务增强人工智能能力

SIAG 利用 Microsoft Dynamics 365、Power Platform 和 AI agents 改进公共服务并加强对公民的支持。

系统集成商如何利用 Microsoft 365 Copilot 和 agents 扩展创新规模

超越炒作：将 Microsoft 365 Copilot 和 agents 转化为真正的业务成果 | Microsoft 社区中心

如何扩展人工智能规模：深入了解安永与 Microsoft 365 Copilot 和 agents 的合作历程 | Microsoft 社区中心

利用 agents 在 Microsoft 365 Copilot 中赋能您的员工 | Microsoft 云博客

新南威尔士大学利用 Microsoft Copilot Studio 来改变学生的体验

安永利用Copilot平台运用智能体人工智能，赋能员工，提升客户成功率。

Microsoft 构建 2025：如何打造由 agents 提供支持的“前沿”工作场所 | Microsoft 社区中心

走进 Microsoft：利用 Microsoft 的员工自助服务代理重新定义人力资源和 IT | Microsoft 社区中心

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