Cummins เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันกับ Office 365

เผยแพร่เมื่อ มีนาคม 29, 2018

สรุป

ในฐานะผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมยานยนต์ พนักงานทั่วโลกของคัมมินส์และการย้ายเข้าสู่พลังงานไฟฟ้ารับประกันโซลูชันที่จะเชื่อมโยงทีมไม่ว่าจะทำงานที่ไหนก็ตาม Cummins มองหาวิธีสร้างสรรค์นวัตกรรมและนำคุณค่ามาสู่ลูกค้าทั่วโลกอยู่เสมอ โดยนำ Office 365 มาใช้เพื่อมอบเครื่องมือให้กับทีมในการทำงานร่วมกันและสร้างสรรค์ ด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่พร้อมใช้งานทุกที่ทุกเวลา คัมมินส์นำแนวคิดใหม่ๆ ออกสู่ตลาดได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ท้าทาย

การเพิ่มส่วนธุรกิจพลังงานไฟฟ้าและการเข้าซื้อกิจการที่เกี่ยวข้องเมื่อเร็วๆ นี้ของคัมมินส์ ทำให้องค์กรต้องประเมินกลยุทธ์สำหรับการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ด้วยพนักงาน 58,600 คนกระจายอยู่ใน 190 ประเทศ Cummins กำลังค้นหาโซลูชันที่จะช่วยให้เกิดการทำงานเป็นทีมและนวัตกรรมทั่วทั้งองค์กร ด้วยความตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงสถานที่และวิธีการทำงานในสถานที่ทำงานยุคใหม่ Cummins จึงต้องการโซลูชันที่จะระดมพนักงานไปพร้อมๆ กับการบังคับใช้การควบคุมความปลอดภัย สำหรับเอกสารที่สร้างขึ้นใหม่ จำเป็นต้องจัดเก็บและจัดประเภทอย่างเหมาะสม

กลยุทธ์

ทีม IT และ ECM ของ Cummins ใช้ฟังก์ชันการทำงานของ Office 365 โดยเฉพาะใน SharePoint และ OneDrive เพื่อพัฒนากระบวนการสร้างเนื้อหาสามระดับ กระบวนการประกอบด้วยการสร้างไฟล์เริ่มต้นใน OneDrive การเผยแพร่บนอินทราเน็ตของ Cummins ที่สร้างขึ้นบน SharePoint และการเก็บถาวรเป็นบันทึกขององค์กรที่จะอยู่ภายในอินทราเน็ต ทีม Microsoft FastTrack มีส่วนร่วมในการเปิดตัว โดยแบ่งปันความรู้กับพนักงานของ Cummins เพื่อส่งเสริมการนำโซลูชัน Office 365 ไปใช้ทันที

รูปที่ 1 ในปัจจุบัน พนักงานของ Cummins ทุกคนใช้วิธีการสามระดับนี้ในการจัดการเนื้อหา ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และจัดหาแหล่งความจริงแห่งเดียวสำหรับบันทึกของ Cummins ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามนโยบายการเก็บรักษาเอกสารขององค์กร (ที่มา: การทำงานร่วมกันในเซสชัน Digital Workplace-Basics, Cummins)

ส่วนหนึ่งของความพยายามนี้ Perficient ได้ช่วยเหลือ Cummins ด้วยการสร้างแอปแบบกำหนดเองเพื่อช่วยในการอัปโหลดเนื้อหาจำนวนมากจากการแชร์ไฟล์ผ่านแบบฟอร์มที่ให้วิธีที่รวดเร็วในการแท็กเนื้อหาจำนวนมาก สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาทั้งหมดที่อัปโหลดไปยังศูนย์บันทึกดิจิทัล (DRC) ของ Cummins ได้รับการแท็กตามกลยุทธ์เมตาดาต้าของบริษัท แอปนี้สร้างขึ้นโดยใช้โมเดลแอป SharePoint ผ่านแอปที่โฮสต์โดยผู้ให้บริการ ซึ่งผสานรวมกับสภาพแวดล้อม SharePoint แบบไฮบริดของคัมมินส์ เพื่อวางเอกสารในศูนย์บันทึกที่ถูกต้องตามเมตาดาต้าที่เลือกโดยผู้ใช้ที่อัปโหลด

ปัจจุบัน เรามีโซลูชันการจัดการข้อมูลระดับองค์กรที่ปฏิบัติตามนโยบายการจัดประเภทและการเก็บรักษาเอกสารของเราโดยใช้ Microsoft SharePoint Online นี่เป็นเรื่องใหญ่มากจากมุมมองของคัมมินส์

Josh Littrell (ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีองค์กร, Cummins)

ผลลัพธ์

พนักงานทั่วโลกของ Cummins แสดงให้เห็นถึงการนำโซลูชัน Office 365 ใหม่มาใช้อย่างมาก โดยผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานของ Cummins พบว่า Office 365 มีประสิทธิภาพในการทำงานให้สำเร็จมากกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมือรุ่นก่อนๆ พนักงานมีส่วนร่วมกับอินทราเน็ต โดยใช้อินทราเน็ตเพื่ออัปโหลดไฟล์ 4.9 ล้านไฟล์ และสร้างไซต์ใหม่ 16,000 ไซต์นับตั้งแต่มีการใช้งาน การทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานได้รับการปรับปรุงทั่วทั้งแผนก เนื่องจากพนักงานนำเครื่องมือและกระบวนการใหม่ๆ ที่สร้างขึ้นมาใช้ Cummins ต้องการใช้ Office 365 ต่อไปหลังจากเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม โดยหวังว่าจะใช้ Microsoft Teams และ PowerApps ต่อไป

อ่านกรณีศึกษาฉบับเต็ม