เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงของเอเจนท์

State Farm ขยายการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบด้วย agents มากกว่า 3,000 เครื่อง | ใครบ้างที่ใช้ Copilot Studio?

State Farm ให้บริการประกันภัยสำหรับรถยนต์ บ้าน ชีวิต สุขภาพ และความต้องการอื่นๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา เส้นทางการทำงานของตัวแทนได้พัฒนาจากช่วงทดลองในสภาพแวดล้อมเริ่มต้นไปสู่โซลูชันระดับองค์กร ปัจจุบัน State Farm มีระบบที่ใช้งานจริงในระดับการผลิต 41 ระบบ และตัวแทน agents มากกว่า 3,000 คน ผ่านทาง Microsoft Copilot Studio ทีมงานกำลังสร้างโซลูชันที่ใช้งานได้จริงพร้อมทั้งขยายความรู้ด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบไปทั่วทั้งองค์กร ในวิดีโอนี้ คุณจะได้ฟังว่า State Farm กำลังดำเนินการอย่างไรบ้าง: ขยายขนาดจากสภาพแวดล้อมระดับล่างไปสู่โซลูชันระดับองค์กร สนับสนุนระบบที่ใช้งานจริง 41 ระบบ ใช้ Ask HR Policies Agent เพื่อแสดงข้อมูลจากนโยบายและคู่มือด้านทรัพยากรบุคคล ช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลได้โดยไม่ต้องติดต่อกับตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรง จัดเวิร์คช็อป Copilot Studio แบบลงมือปฏิบัติจริง ตัวแทนอัตโนมัติ และ AI ที่มีความรับผิดชอบ จัดเซสชั่นเสมือนจริงและแบบพบปะตัวจริงที่มีผู้เข้าร่วมมากถึง 150 คน ขยายไปสู่ agents มากกว่า 3,000 เครื่องทั่วทั้งองค์กร ด้วยการผสมผสานการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง แนวทางปฏิบัติด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบ และความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับ Microsoft State Farm กำลังช่วยให้พนักงานสร้าง agents ได้ด้วยตนเองอย่างมั่นใจ.