Сценарий продаж: Ответ на жалобу клиента

Загрузите это руководство по сценариям

Потенциальные выгоды

Улучшить скорость закрытия

Количество возможностей

Увеличение дохода с продажи

Использование Copilot для ответа на жалобу клиента​


1. Обобщите электронные письма клиентов​

Объедините недавнее общение с клиентами по электронной почте, в чатах и ​​документах с информацией о сделках из CRM-систем, чтобы создать краткое описание клиента в Word.​

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Быстро набери скорость на обеспокоенность, поднятую во всех полученных вами сообщениях.​

2. Изучите информацию о продукте​

Попросите Copilot собрать информацию о продукте и составить сводку о том, возникала ли эта проблема раньше и как ее можно решить.​

Microsoft Copilot icon

1ТП40Т

Сбор информации о продукте из нескольких источников и попросить Copilot подготовить резюме может сэкономить время и повысить точность.​

3. Встретьтесь с командой разработчиков​

Попросите Copilot предложить вопросы, которые можно задать команде разработчиков, исходя из запросов клиентов и потенциальных решений.​

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Copilot может помочь повысить креативность предлагая решения из своей обширной базы знаний.​

4. Проект предлагаемого ответа​

Используйте Copilot, чтобы превратить собранную информацию в отличную презентацию, включая изображения и таблицы.​

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

5. Создайте электронное письмо с ответом​

Попросите Copilot создать электронное письмо с кратким изложением презентации и описанием того, как будут решены проблемы.​

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Не прослушивайте записи встреч и потратьте это время на улучшение предложения.​

6. Встреча с клиентом​

Попросите Copilot превратить заметки о собрании и действия в электронное письмо для всех участников.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Документируйте и общайтесь элементы действий, которые помогут процессу продаж продвигаться вперед к успешному завершению.​