Использование Copilot в информационных технологиях

Как Copilot может сократить время простоя приложения

Представьте себе мир, в котором ваши приложения остаются постоянно доступными, беспрепятственно и без перебоев обслуживая пользователей. Почему это важно? Потому что простой приложения может привести к потере дохода, разочарованию клиентов и нанесению ущерба репутации вашего бренда. Copilot обеспечивает вашей команде повышенную эффективность и производительность, которая помогает им поддерживать работу приложений и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Ответ на жалобу или запрос пользователя:

• Быстро отвечайте на входящие электронные письма
• Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
• Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Ускорьте внутренние коммуникации:

• Черновики писем с помощью Copilot
• Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.

Экономьте время на административных действиях:

• Создание заметок о встречах и последующих элементов

Роли

• Специалист службы поддержки
• Руководитель проекта
• Сетевой инженер
• Разработчики
• Группа реагирования на инциденты
• Менеджеры по продукту
• Облачные архитекторы

Решения Microsoft для искусственного интеллекта

• 1ТП40Т для 1ТП29Т
• 1ТП19Т
• Студия 1ТП19Т

Как Copilot может снизить затраты

Будь то сокращение операционных расходов, оптимизация процессов или максимизация стоимости инвестиций, снижение затрат напрямую влияет на прибыльность, конкурентоспособность и долгосрочную устойчивость. Стратегически управляя затратами, предприятия могут более эффективно распределять ресурсы, повышать финансовую стабильность и оставаться гибкими на постоянно развивающемся рынке.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

• Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
• Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

• Попросите Copilot помочь с электронными письмами и черновиками документов.
• Экономьте время на административных действиях, таких как создание заметок о встречах и последующих элементов.

Роли

• Руководитель информационной службы
• ИТ-менеджеры
• Специалист по закупкам
• Операционная команда ИТ

Решения Microsoft для искусственного интеллекта

• 1ТП40Т для 1ТП29Т
• 1ТП19Т

Как Copilot может уменьшить количество невыполненных обращений в службу поддержки

Представьте себе сценарий, в котором запросы клиентов обрабатываются быстро, проблемы решаются заранее, а ваша команда поддержки работает как хорошо смазанная машина. Используя интеллектуальную аналитику и повышенную эффективность Copilot, вы сможете повысить удовлетворенность клиентов и оптимизировать производительность вашей команды и распределение ресурсов.

Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:

• Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
• Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
• Создание заметок о встречах и последующих элементов

Улучшите качество вспомогательных материалов:

• Повышение осведомленности и образовательных материалов
• Улучшите качество электронной почты и чатов
• Используйте Copilot для составления учебных пособий.
• Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
• Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Роли

• Аналитик службы ИТ-поддержки
• Менеджеры службы сервиса
• Кураторы базы знаний
• Руководитель проекта
• ИТ-менеджеры

Решения Microsoft для искусственного интеллекта

• 1ТП40Т для 1ТП29Т
• 1ТП19Т
• Студия 1ТП19Т