ИТ-сценарий: Получение вспомогательного устройства
Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
НСАТ
Расходы на управление ИТ
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Использование Copilot для получения вспомогательного устройства
1. Доступ к приложению для покупки устройства
Используя приложение Teams, вы можете получить доступ к настраиваемому агенту второго пилота, созданному с помощью Copilot Studio, который помогает пользователям выбирать и заказывать новое устройство.
Copilot Студийный агент
Действие: В Teams откройте приложение «Выбор и покупка устройств».
2. Ответьте на вопросы по использованию
Ответьте на ряд вопросов о типичных моделях использования. Бот определяет последующие вопросы на основе полученных ответов.
Copilot Студийный агент
Активность: Ответьте на вопросы бота об используемых приложениях, требованиях к мобильности, требованиях к встречам и т. д.
3. Просмотреть рекомендации
Приложение интерпретирует ответы и использует дополнительную информацию, например, роль человека, чтобы предоставить выбор из нескольких подходящих устройств из списка предварительно одобренных поставщиков с указанием их возможностей и цен.
Copilot Студийный агент
Задание: просмотрите предлагаемые устройства и выберите наиболее предпочтительное.
4. Оформить заказ
После того, как выбор сделан, приложение инициирует процесс оформления заказа, который включает в себя процедуру утверждения.
Copilot Студийный агент
Действие: Оформите заказ в приложении.
5. Одобрение менеджера
Приложение отправляет менеджеру пользователя электронное письмо с информацией о заказе и ссылкой для одобрения.
Copilot Студийный агент
Действие: Менеджер использует ссылку, чтобы открыть приложение Teams и утвердить заказ.
6. Отслеживание посылки
Приложение размещает заказ у поставщика устройства и подтверждает заказ и данные о доставке пользователю по электронной почте. Пользователь может отслеживать ход выполнения заказа через приложение.
Copilot Студийный агент
Действие: Используйте приложение «Выбор и покупка устройств», чтобы отслеживать ход доставки устройства.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к деловому чату по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям, специфичным для вашей организации. Раньше для получения данных из системы записи требовался вызов API. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
