利用可能な： Microsoft 365 Copilot および Copilot スタジオ
非営利シナリオ: ボランティア体験の向上
シナリオ
Microsoft 365 Copilot を使用すると、非営利団体は統合ワークフローを通じてボランティアの関与とフィードバックのあらゆる段階を効率化できます。これにより、組織はデータに基づいた意思決定を行い、ボランティア体験を継続的に改善し、チームが使命に集中できるようになります。.
1. イベント前にボランティアを募集する
ボランティアコーディネーターは、今後のイベントに登録されたボランティアのオンボーディングを準備しています。Copilotエージェントが、イベントの詳細とトレーニング資料を記載したイベント概要メールを配信します。.
AIエージェント
利点： ボランティアの準備を確実にする パーソナライズされたブリーフィング メールを含む効率的なオンボーディングによるエンゲージメントを実現します。.
2. イベントのフィードバック用のフォームを素早く作成する
最近のイベントをサポートした経験についてのボランティアの意見を集めるために、コーディネーターはフォームの Copilot を使用してアンケートを素早く作成します。.
ホワイトボードのCopilot
利点： カスタムアンケートを迅速に作成して配布 各イベントの終了後に、ボランティアからの実用的な洞察の収集を加速し、継続的な改善をサポートし、将来のボランティア体験を向上させます。.
3. 自動的にリクエストする
その後、イベントが終了すると、Copilot エージェントはボランティア スケジュール システムを使用して、イベント登録リストの全員に、最近作成されたアンケートへのリンクを電子メールで送信し、フィードバックを収集します。これにより、手動によるフォローアップが不要になります。.
AIエージェント
利点： 合理化されたフィードバック収集 定期的な自動タッチポイントを通じて継続的な改善を可能にし、ボランティアの関与を維持します。.
4. フィードバックを適切な場所に記録する
エージェントは、ボランティアによるアンケート回答が完了したことを認識し、適切なデータベースにフィードバックを自動的に記録します。.
AIエージェント
利点： アンケート回答の自動記録 従業員の時間を解放して戦略的な取り組みに集中できるようにし、重要なフィードバックによって次回のボランティア体験が向上するようにします。
5. フィードバックを分類する
エージェントは、ボランティアアンケートの結果分析を支援し、自由記述式の回答を肯定的か否定的かに分類します。非常に否定的な感情を認識し、コーディネーターに通知することで、迅速な解決を支援します。.
AIエージェント
利点： ボランティアの関与を積極的に監視する, 自由形式の調査データを解釈して新たな傾向を素早く特定し、より反応性の高いボランティア体験を実現します。
6. ボランティアのフィードバックの傾向を分析する
Power BIのCopilotは、アンケート結果の週次サマリーを生成するのに役立ちます。これにより、ボランティア管理チームは、問題が発生する前に、エンゲージメントの傾向や維持リスクを把握できます。.
Power BI の Copilot
利点： 戦略概要をサポート チームが積極的なエンゲージメント戦略を作成し、テストできるようにします。.
1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。
2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。
3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
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