シナリオ

Copilotを使用して患者の退院サマリーを効率化します

医療提供者は、Copilot を使用して医療記録を要約し、明確な指示書を作成し、チェックリストを生成し、カスタマイズされた教育資料を作成することにより、患者の退院を効率化できます。

1. 患者記録を要約する

患者が医療提供者のケアを離れる準備ができたら、エージェントは「今回の入院中の患者 [名前] の主な出来事と治療を要約してください」などのプロンプトを使用して、患者の医療記録、最近のメモ、治療履歴を要約するのに役立ちます。

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AIエージェント

利点: 時間を節約し、関連する詳細がすべて含まれていることを確認し、手動によるレビューの労力を削減します。

現在、ケアチームは Copilot Chat を使用して、要約された記録に基づいて、「薬の変更やフォローアップの予約を含む [名前] の退院指示書を作成してください」というプロンプトで、明確で患者に優しい退院指示書を作成できます。

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Microsoft 365 Copilot Chat2

利点: 明確さ、一貫性、患者の理解が向上します。

Copilot Chat に必要なフォームと文書のチェックリストを生成するよう依頼することで、ケア チームは最終的な退院プロセスを迅速化できます。「心臓病患者の必要な退院フォームと文書をすべてリストします。」

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Microsoft 365 Copilot Chat2

利点: 書類の紛失のリスクを軽減し、コンプライアンスをサポートします。

計画的または緊急のフォローアップケアのループを閉じるために、退院チームは Copilot Chat に、患者のケアチーム向けの要約メールまたはメッセージの下書きを指示し、重要な退院の詳細と次の手順を強調表示することができます。「[名前] の退院計画とフォローアップのニーズを要約したメールをケアチームに下書きしてください。」

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利点: スムーズな引き継ぎを実現し、全員に情報を提供します。

最後に、Copilot Chat は、服薬ガイド、ライフスタイルのヒント、重要な定義、さらには翻訳まで含めた、患者向けの個別の教育資料を作成するために使用できます。「退院後の高血圧の管理について [名前] 向けの簡単なガイドを作成します。」

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利点: 患者の関与と成果を向上させます。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか

医薬品の研究と試験に費やされる時間。市場投入までの時間を短縮することで、コストを削減し、収益を加速できます。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップの連絡を素早く送信する

Copilotが請求処理時間の短縮にどのように役立つか

この KPI は請求処理にかかる平均時間を測定し、患者満足度に影響を与える可能性があります。
クレームに対応する
  • クレームに対するより充実した、より迅速な対応を作成する
  • Copilotにメールの下書きと要約を手伝ってもらいます
  • クレーム対応のための情報検索を簡素化

Copilotが待ち時間を短縮する方法

これは、患者が治療を受けるまでに待つ平均時間を測定します。合計待ち時間を患者数で割って計算されます。
待ち時間を減らす
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotが再入院率の低減にどのように役立つか

これは、退院後、特定の期間内に再入院する患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotはどのようにして患者の定着率を向上させるのか

この KPI は、将来の治療のために同じ医療施設に戻る患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。

3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。