シナリオ

Copilotを使用して人材のニーズと計画を確認します

医療スタッフの配置と調整に関する最新のトレンド、ベスト プラクティス、ガイダンスをすぐに明らかにし、マネージャーが最新情報を把握できるようにします。

1. 最近の傾向とガイダンスを収集する

看護師マネージャーは、Copilot Chatを使用して、医療従事者の人員配置に関する最新のウェブ記事、業界レポート、ベストプラクティスを調査しています。これにより、受信トレイやチャットを通じて最新情報をすぐに確認できるため、最も重要な情報に迅速に対応できます。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

サンプルプロンプト: 「医療における人員配置の課題とシフト管理に関する最近のウェブ記事、関連新聞、医療定期刊行物を要約してください。」

次回の会議では、人事チームは要約された調査結果を使用して、シフト管理を改善するためのアクションのブレインストーミングを開始できます。Copilot Chat は、業界標準を反映した実用的な洞察を明らかにし、コミュニケーションを改善し、最優先事項に関する混乱を軽減します。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

サンプルプロンプト: 「チームがシフトのカバー範囲を改善し、人員配置ポリシーを更新するために必要なプロジェクトと各プロジェクトの主なタスクのリストを提案してください。」

Copilot Chatが推奨した対策の一つは、現場の従業員からのフィードバック収集でした。経営陣は、アンケートの質問が関連性があり、偏りがなく、Web上の最新のトレンドや専門家のガイダンスに基づいたものであることを保証しながら、効率的に調査計画を立案し、実用的なフィードバックを収集できます。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

サンプルプロンプト: 「職場の満足度、既存のポリシーの長所と短所、現在のシフトカバーに関する考えを把握するために、医療スタッフ向けの簡単なアンケートを作成してください。」

予備調査の草案が承認されると、看護管理者は各部署やシフトに合わせて、いくつかの項目と質問をカスタマイズする必要があります。これには、調査内容の翻訳や言語への適応などが含まれており、調査が明確で包括的であり、すべての従業員のニーズに合わせてカスタマイズされていることを確認する必要があります。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

サンプルプロンプト:「オンサイト従業員アンケートをスペイン語とフランス語に翻訳し、言語の例を文化的に適切なものにカスタマイズしてください。」

週の終わりには、マネージャーは報告する必要があります。Copilot Chat は、研究、アクション項目、将来のポリシーに関する調査研究を強調した洗練された要約の作成を支援し、透明性と戦略的な意思決定をサポートします。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

サンプルプロンプト: 「リーダーシップレポートのために、/meetingnotes と /surveyresults から主な人員配置の課題と解決策を要約してください。」

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか

医薬品の研究と試験に費やされる時間。市場投入までの時間を短縮することで、コストを削減し、収益を加速できます。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップの連絡を素早く送信する

Copilotが請求処理時間の短縮にどのように役立つか

この KPI は請求処理にかかる平均時間を測定し、患者満足度に影響を与える可能性があります。
クレームに対応する
  • クレームに対するより充実した、より迅速な対応を作成する
  • Copilotにメールの下書きと要約を手伝ってもらいます
  • クレーム対応のための情報検索を簡素化

Copilotが待ち時間を短縮する方法

これは、患者が治療を受けるまでに待つ平均時間を測定します。合計待ち時間を患者数で割って計算されます。
待ち時間を減らす
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotが再入院率の低減にどのように役立つか

これは、退院後、特定の期間内に再入院する患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotはどのようにして患者の定着率を向上させるのか

この KPI は、将来の治療のために同じ医療施設に戻る患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。

3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。