シナリオ

Copilotを使用してサプライチェーン管理を強化する

Microsoft 365 Copilot と agents を活用することで、MedTech サプライ チェーン マネージャーは日常的なタスクを自動化し、コラボレーションを強化し、リアルタイムの分析情報を得ることができるため、より回復力と効率性に優れ、継続的に改善されるサプライ チェーンを実現できます。

1. 朝の在庫チェック

MedTech サプライ チェーン マネージャーは、Copilot Chat に電子メール、Teams メッセージ、共有ファイルから夜間の在庫更新を要約するように指示して 1 日を始めます。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

利点: 手動で検索することなく、供給リスクと緊急のニーズを迅速に特定し、プロアクティブな在庫管理を可能にします。

次に、エージェントが在庫不足のフラグが付けられた商品の発注書を自動生成します。エージェントはERPシステムに接続し、注文書を作成し、承認のためにルーティングします。これらはすべてTeams内で行われます。

Copilot Studio icon

AIエージェント

利点: 注文作成を効率化し、手作業を減らし、重要な供給品をタイムリーに補充できるようにします。

正午にサプライヤーから遅延通知が届くと、Copilot は関連する通信を要約し、迅速な発送と代替オプションを要求するサプライヤーへのメッセージを作成します。

Outlook icon

OutlookのCopilot

利点: 問題解決を加速し、サプライヤーとのコミュニケーションを改善して、業務の中断を最小限に抑えます。

Copilot Studio エージェントをアクティブ化すると、入荷した荷物を追跡し、物流パートナーからのステータス更新を集約して、Teams でダッシュボードを表示できます。

Copilot Studio icon

AIエージェント

利点: 出荷の進行状況をリアルタイムで把握できるため、遅延や例外に対して迅速に対応できます。

Excel の Copilot は、注文履行率、平均配送時間、在庫回転率などの主要な指標を視覚化できるため、グラフの生成、傾向の把握、分析情報の要約に役立ち、データに基づくレポートを経営陣と簡単に共有できます。

Excel icon

ExcelのCopilot

利点: 生のサプライ チェーン データを実用的な洞察と視覚化に変換し、より迅速で情報に基づいた意思決定と継続的なプロセス改善を可能にします。

最後に、Copilot はプロセス改善の提案を強調し、すべての洞察と推奨事項が収集され、フォローアップのために関係者に配布されることを保証するアクション プランを作成します。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

利点: フィードバックの収集、アクション計画、チームの調整を合理化することで継続的な改善の文化を促進し、組織が迅速に適応し、継続的なサプライ チェーンの卓越性を推進できるようにします。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか

医薬品の研究と試験に費やされる時間。市場投入までの時間を短縮することで、コストを削減し、収益を加速できます。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップの連絡を素早く送信する

Copilotが請求処理時間の短縮にどのように役立つか

この KPI は請求処理にかかる平均時間を測定し、患者満足度に影響を与える可能性があります。
クレームに対応する
  • クレームに対するより充実した、より迅速な対応を作成する
  • Copilotにメールの下書きと要約を手伝ってもらいます
  • クレーム対応のための情報検索を簡素化

Copilotが待ち時間を短縮する方法

これは、患者が治療を受けるまでに待つ平均時間を測定します。合計待ち時間を患者数で割って計算されます。
待ち時間を減らす
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotが再入院率の低減にどのように役立つか

これは、退院後、特定の期間内に再入院する患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotはどのようにして患者の定着率を向上させるのか

この KPI は、将来の治療のために同じ医療施設に戻る患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。

3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。