シナリオ

Copilotを使用してケア管理を強化する

医療提供者が患者情報を一元管理し、ケアをパーソナライズし、コミュニケーションを効率化し、結果を分析し、日常的なタスクを自動化できるようにすることで、ケア管理の効率と患者エクスペリエンスを大幅に向上させます。

1. 患者情報を一元管理する

臨床医とケアマネージャーは、患者の記録を即座に照会し、信頼できる医療情報にアクセスし、スマートな文書化の提案を受け取り、会話データから実用的な洞察を引き出すことが可能になります。これらはすべて 1 つのワークフローで実現します。

Copilot Studio icon

AIエージェント

利点: ケアチームがすべての関連情報にアクセスでき、最新の状態であることを確認し、システム間の検索にかかる時間を短縮します。

医療提供者は、退院指示書や患者教育資料の草稿を Copilot に依頼します。Copilot は、臨床ガイドライン、最近のメモ、患者の好みを取り込み、コンプライアンスと明確さを考慮してフォーマットします。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

利点: 文書化にかかる時間を節約し、一貫性を向上させ、各患者に合わせた迅速なパーソナライゼーションを可能にします。

会議メモ、アクション項目、ケアの更新を要約し、すべての関係者に情報を提供するためのメールまたは Teams メッセージの下書きを作成します。Copilot は、フォローアップのリマインダーを自動化し、未解決の問題にフラグを設定できます。

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TeamsのCopilot

利点: コミュニケーションを合理化し、手作業によるエラーを削減し、シフトや部門間でのケアの継続性を確保します。

ケアマネージャーは、Copilot を使用して、患者の転帰、再入院率、満足度スコアを分析します。Copilot はダッシュボードを生成し、傾向を視覚化し、改善領域を提案できます。

Power BI icon

Power BI の Copilot

利点: データに基づく意思決定を可能にし、ケアのギャップを特定し、継続的な品質改善をサポートします。

Dragon Copilotは、臨床医の臨床業務および非臨床業務の自動化を支援します。メモやエビデンスの要約から、オーダーの準備、紹介状や診察後サマリーの作成まで、様々な業務を自動化します。臨床医は、紹介状の作成や患者に分かりやすい診察後サマリーの作成を支援できます。

Copilot Studio icon

AIエージェント

利点: 臨床医と患者の会話中にさまざまな指示を自動的にキャプチャすることで臨床ワークフローを合理化し、臨床医がメモを確定させる前に重要な事実や整理された診断証拠を素早く確認できるようにします。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか

医薬品の研究と試験に費やされる時間。市場投入までの時間を短縮することで、コストを削減し、収益を加速できます。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップの連絡を素早く送信する

Copilotが請求処理時間の短縮にどのように役立つか

この KPI は請求処理にかかる平均時間を測定し、患者満足度に影響を与える可能性があります。
クレームに対応する
  • クレームに対するより充実した、より迅速な対応を作成する
  • Copilotにメールの下書きと要約を手伝ってもらいます
  • クレーム対応のための情報検索を簡素化

Copilotが待ち時間を短縮する方法

これは、患者が治療を受けるまでに待つ平均時間を測定します。合計待ち時間を患者数で割って計算されます。
待ち時間を減らす
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotが再入院率の低減にどのように役立つか

これは、退院後、特定の期間内に再入院する患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

Copilotはどのようにして患者の定着率を向上させるのか

この KPI は、将来の治療のために同じ医療施設に戻る患者の割合を測定します。
解約率の削減
  • より短時間でより多くの問い合わせに対応
  • ソリューションをカスタマイズ
  • 自動化されたキャパシティベースのスケジュールに基づいてスタッフの可用性を向上
  • 問題をより早く診断

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。

3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。