エネルギーと資源のシナリオ: 機器の問題をより早く解決
利用可能な： Microsoft 365 Copilot および Copilot スタジオ シナリオレベル:
影響を受けるKPI
業務効率
従業員満足度
価値のメリット
コスト削減
従業員の経験
Copilotを使用して機器の問題をより迅速に解決
1. 作業スケジュールをまとめる
一日の初めに、現場作業員は Copilot にすべてのタスクを要約するように依頼します。Copilot はサービス プラットフォームからデータを取得し、その日のすべての作業指示書とタスクを要約します。
Copilot スタジオエージェント
利点： 整理整頓して時間を節約 Copilot に毎日の優先事項の概要を尋ねます。
2. 作業指示書のポイント
最初のタスクは、変電所内の電気機器のメンテナンスです。現場作業員は Copilot に作業指示書の要点を要約するよう依頼します。
Copilot スタジオエージェント
メリット: 仕事の明確な理解 価値の高いポイントに重点を置いて行います。
3. O&Mマニュアルを理解する
現場作業員は、その特定の機器モデルの経験がなく、メーカーの O&M メンテナンス マニュアルも明確ではありません。現場作業員は、Copilot に、マニュアル内の特定の手順を見つけて、より簡単な言葉で手順を要約するよう依頼します。
ビジネスチャット1
特典：Copilotに依頼する 必要なメンテナンス手順を見つける より簡単な言葉で手順を要約します。
4. エラーコードに関する情報を尋ねる
メンテナンス作業中に、現場作業員は電気機器にエラー コードが繰り返し表示されていることに気付きました。現場作業員は、エラー コードが何を示しているのか正確にはわかりません。副操縦士にそのエラー コードに関する詳細情報を尋ねてください。Copilot は、そのエラー コードの潜在的な原因を特定するのに役立ちます。
ビジネスチャット1
特典：Copilotに依頼して 特定のエラーの詳細な説明 コード（含む 考えられる原因を示す表。
5. 改善策を見つける
現場作業員は Copilot に修復方法を見つけるよう依頼します。Copilot はメンテナンス ナレッジ ベースとサービス履歴を取得し、問題を解決するための手順を段階的に提案します。
Copilot スタジオエージェント
特典：Copilotに依頼する 問題を解決するためのステップバイステップの手順を生成する 機器のメンテナンスマニュアルとサービス履歴記録を使用します。
6. 作業指示書を閉じる
現場作業員は問題を解決し、電気機器を動作状態に戻し、副操縦士に解決策を要約して作業指示書のメモに素早く記入するよう依頼します。
Copilot スタジオエージェント
利点： 概要レポートを作成する 機器の運用状況と問題を解決するために実行された活動を強調します。
1Copilotにアクセスする マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
2ビジネスチャットにアクセスするには マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は会社固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
