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Scarica i nostri kit dipartimentali, guide agli scenari e guide quotidiane per accelerare l'implementazione di Copilot.
Visualizza downloadScenario di vendita: Risposta tempestiva del cliente
Scarica questa guida agli scenari Disponibile con: Copilot per le vendite (include Copilot per Microsoft 365) Livello dello scenario:I KPI hanno avuto un impatto
Fidelizzazione dei clienti
Vantaggio in termini di valore
Risparmi
Esperienza dei dipendenti
Utilizzo di Copilot per una risposta tempestiva al cliente
1. Esamina la cronologia dei clienti
Richiedi a Copilot di riepilogare i thread di posta elettronica e gli incontri con il cliente. Con Copilot for Sales, visualizza un riepilogo dell'opportunità.
Copilot1
Copilot per le vendite
Aggiornati rapidamente sulle preoccupazioni sollevate in tutte le comunicazioni che hai ricevuto.
2. Ricerca informazioni sul prodotto
Chiedi a Copilot2 di raccogliere informazioni sul prodotto dal Web e creare un riepilogo dei problemi e suggerire i passaggi successivi. Copilot for Sales include approfondimenti sui prodotti dal tuo sistema CRM.
Copilot2
Raccogliere informazioni sul prodotto da più fonti e chiedere a Copilot di preparare un riepilogo può far risparmiare tempo e aumentare la precisione.
3. Incontro con il team del prodotto
Utilizza Copilot in Teams per suggerire domande da porre al team di prodotto in base alla richiesta del cliente e alle potenziali soluzioni.
Copilota in Teams
Copilot può contribuire a stimolare la creatività suggerendo soluzioni dalla sua vasta base di conoscenze.
4. Bozza di risposta proposta
Utilizza Copilot in PowerPoint per trasformare le informazioni che hai raccolto in un'ottima presentazione con immagini e tabelle.
Copilota in PowerPoint
Crea una bozza di presentazione direttamente dal riepilogo della riunione.
5. Condividi la risposta
Chiedi a Copilot in Outlook di redigere un'e-mail che riassuma la presentazione ed evidenzi come verranno risolti i problemi.
Copilota in Outlook
Riepiloga rapidamente file e bozze di email per informare i clienti.
6. Incontro con il cliente
Chiedi a Copilot in Teams di prendere appunti sulla riunione e di riepilogare le azioni da intraprendere. Copilot for Sales fornisce un'analisi delle parole chiave e dei KPI di vendita.
Copilot per le vendite
Copilota in Teams
Documentare e socializzare le azioni da compiere per portare avanti il processo di vendita verso una conclusione positiva.
1Accedi a Copilot su Copilot.Microsoft.com o dalla barra delle applicazioni di Windows o dal browser Edge e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi a Copilot su Copilot.Microsoft.com, dalla barra delle applicazioni di Windows o dal browser Edge oppure nell'app Copilot in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
