Scenario di vendita: Migliorare le riunioni con i clienti
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Fidelizzazione dei clienti
Ricavi per vendita
Tasso di chiusura
Vantaggio in termini di valore
La crescita dei ricavi
Esperienza dei dipendenti
Utilizzo di Copilot per migliorare le riunioni con i clienti
1. Prepararsi per una riunione
Richiedi a Copilot un riepilogo delle interazioni passate e i dettagli del cliente. Copilot for Sales arricchisce il riepilogo con insight CRM.
Chat aziendale2
Copilot per le vendite
Beneficio: Alzati rapidamente e migliora la preparazione concentrarsi su questioni e preoccupazioni fondamentali. Avere più tempo per identificare le opportunità di vendita incrociata
Prova nel laboratorio Copilot: preparati per quella riunione
2. Crea una presentazione
Utilizzare Copilot in PowerPoint per generare una presentazione per la riunione utilizzando modelli personalizzati. Copilot può riassumere argomenti importanti e richieste dei clienti da appunti della riunione e report dei clienti salvati in Word.
Copilota in PowerPoint
Beneficio: Utilizzo di presentazioni di qualità superiore rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro e può ridurre i tempi di chiusura dell'affare.
3. Rimani concentrato durante la chiamata
Copilot in Teams aiuta a migliorare la qualità delle riunioni con i clienti prendendo appunti, suggerendo punti di discussione e presentando informazioni sul cliente e sul prodotto durante la chiamata. Copilot for Sales include parole chiave di vendita e KPI nel riepilogo della riunione.
Copilot per le vendite
Copilota in Teams
Beneficio: Discutere meglio durante la chiamata può aiutare a sollevare e risolvere i problemi più rapidamente, portando ad una maggiore soddisfazione del cliente e potenzialmente a ridurre il tempo per concludere la trattativa.
4. Ottieni informazioni sulle vendite in chiamata
Durante l'incontro Copilot suggerisce domande da porre al cliente. Copilot for Sales fornisce approfondimenti sulle vendite come l'analisi del marchio e della concorrenza.
Copilot per le vendite
Copilota in Teams
Beneficio: Mantieni la conversazione fluida su argomenti significativi può aiutare a coprire l'ordine del giorno più rapidamente e ridurre i tempi delle riunioni.
5. Riassumere l'incontro
Esamina il riepilogo della riunione di Copilot in Teams per i punti chiave e le azioni da intraprendere. Utilizza Copilot for Sales per aggiornare i dettagli dell'opportunità nel tuo sistema CRM.
Copilot per le vendite
Copilota in Teams
Beneficio: Evita di ascoltare le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.
6. Invia un'e-mail di follow-up
Chiedi a Copilot di trasformare le note della riunione e le azioni da intraprendere in un'e-mail di follow-up. Copilot for Sales include i dettagli del prodotto e dei prezzi nell'e-mail proveniente dal tuo sistema CRM.
Copilot per le vendite
Copilota in Outlook
Documentarsi e socializzare le azioni da intraprendere per portare avanti il processo di vendita verso una conclusione positiva.
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua azienda. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
