Scenario al dettaglio: Migliorare la gestione degli addetti al negozio
Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Ricavi del negozio
Soddisfazione del cliente
Tasso di abbandono dei dipendenti
Vantaggio in termini di valore
La crescita dei ricavi
Risparmi
Utilizzo di Copilot per migliorare la gestione degli addetti al punto vendita
1. Creare turni di lavoro ottimizzati
Copilot aiuta a creare un programma di turni basato sulla disponibilità dei dipendenti, sulle normative applicabili, sulle linee guida aziendali e sul traffico previsto in negozio.
Agente dello studio Copilot
Suggerimento: generare un programma dei turni per il turno dalle 8:00 alle 16:00 di lunedì prossimo, tenendo conto delle normative sull'orario di lavoro in vigore in California.
2. Modificare le operazioni di cambio
Copilot raccoglie le notifiche via e-mail e chat di Teams relative ai permessi o agli orari di inizio posticipati dei dipendenti per determinare le modifiche necessarie per le assegnazioni di lavoro e le esigenze aggiuntive della forza lavoro.
Chat aziendale2
Prompt: Riepiloga le email e le chat di Teams sui ritardi o le assenze del personale. Organizzale in una tabella, includendo il nome del dipendente e i dettagli delle modifiche necessarie.
3. Assegnare attività ad alta priorità
Copilot fornisce un elenco proposto di attività per ogni sede di punto vendita e turno, sulla base del manuale di istruzioni procedurali.
Agente dello studio Copilot
Prompt: aggiungi attività al programma dei turni la prossima settimana. Assicurati che le attività prioritarie per ogni turno in base a /ContosoStoreProcedureGuide.doc siano assegnate.
4. Riassumere i cambiamenti di politica
Copilot redige una sintesi dei recenti aggiornamenti delle policy da distribuire e pubblicare nei forum dei dipendenti.
Copilota in Word
Richiesta: creare un annuncio basato su /Policy Update 1 ott.docx pagine 35-41.
5. Identificare la formazione incompleta
Copilot identifica i dipendenti che hanno una formazione in scadenza, in modo da poter inviare promemoria.
Copilota in Teams
Prompt: Crea un riepilogo della formazione obbligatoria dovuta per ogni dipendente. Inseriscilo in un formato tabella includendo il nome della formazione con le date di scadenza per ogni dipendente.
6. Inviare aggiornamenti settimanali ai dipendenti
Copilot redige la bozza dell'e-mail settimanale da inviare ai dipendenti, che include la pianificazione più recente e le assegnazioni delle attività, e li informa delle recenti modifiche alle policy.
Chat aziendale2
Prompt: scrivi una bozza di e-mail per notificare al team l'ultimo programma di turni e le assegnazioni di attività prioritarie. Ricorda loro di fornire almeno una settimana di preavviso per eventuali modifiche di programmazione necessarie. Sottolinea che ci sono nuovi aggiornamenti delle policy che devono leggere e implementare prima del turno successivo.
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
