Scenario di produzione: Gestione del richiamo
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Tempo di inattività della produzione
Soddisfazione del cliente
Vantaggio in termini di valore
Risparmi
Utilizzo di Copilot per la gestione dei richiami
1. Rilevazione precoce e inizio
Il tecnico addetto alla qualità di uno stabilimento chimico individua livelli elevati di benzene, un noto cancerogeno, in uno specifico lotto di prodotti utilizzati come solventi industriali e spediti ai clienti.
Chat aziendale1
Beneficio: Supporta una revisione efficiente e comprensione dei documenti normativi, delle linee guida sui limiti di esposizione consentiti (PEL), ecc. e delle azioni migliori successive per la gestione del richiamo
2. Semplificazione dell'outreach
Valutare e identificare i livelli delle categorie di rischio, le deviazioni dalle soglie di sicurezza e costituire il comitato di richiamo per giustificare l'attività di sensibilizzazione.
Copilota in Excel
Beneficio: Estrapolare la categoria di rischio e grado di impatto accedendo ai dati di acquisto dei clienti e ai registri di distribuzione per identificare le aziende e le industrie che hanno ricevuto i prodotti contaminati
3. Implementare la strategia di richiamo
Informare le autorità competenti/le parti interessate (ad esempio distributori, produttori a valle) attraverso i canali con istruzioni chiare sulla gestione dei prodotti e procedure di restituzione sicure.
Copilota in Outlook
Beneficio: Automatizzare le liste di distribuzione, elaborare notifiche personalizzate e garantire aggiornamenti tempestivi nei portali di comunicazione per aggiornamenti in tempo reale, informazioni sulla sicurezza e informazioni di contatto per richieste
4. Esecuzione ottimizzata del richiamo
Analizzare le reti di trasporto, i requisiti normativi e le risorse disponibili per suggerire i percorsi più sicuri ed efficienti per il recupero del prodotto.
Chat aziendale1
Beneficio: Collaborare efficacemente tra i team (ad esempio, legale, trasporto) in modo sicuro e generare report di avanzamento per pianificare l'esecuzione del recupero del prodotto
5. Identificare i problemi di produzione
Esaminare i fattori specifici che hanno causato la contaminazione, come malfunzionamento dell'apparecchiatura, fasi di purificazione inadeguate o errore umano, per facilitare una risoluzione più rapida.
Copilota in Excel
Beneficio: Analizzare i dati di produzione, registrazioni del controllo qualità e letture dei sensori del lotto interessato, concentrandosi sui potenziali punti di contaminazione
6. Verificare l'efficacia del richiamo
Valutare il successo complessivo della gestione dei richiami e aggiornare le procedure per prevenire futuri problemi simili con i lotti.
Copilota in Word
Beneficio: Documentarsi e socializzare il problema del richiamo con le ultime azioni correttive, le cause principali e i processi migliorati, i controlli di qualità, le misure di sicurezza e le migliori pratiche
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
