設想

使用 Copilot 改善風險與合規管理

簡化風險和合規性管理,以提高準確性、速度和監管保證。

1. 匯總監管與市場數據

要求 Copilot 收集和整合來自內部和外部來源的監管更新、市場新聞和合規警報。

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人工智慧代理

好處:確保所有相關的合規性和市場數據即時顯示,減少人工研究和錯過關鍵更新的風險。

使用 Copilot 對客戶投資組合和近期交易運行風險模型,標記異常或風險敞口。

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人工智慧代理

優點:自動執行複雜的風險計算,快速識別高風險客戶或交易,並支援主動的合規行動。

提示 Copilot 起草異常報告並記錄合規性審查結果。

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人工智慧代理

好處:簡化報告流程,確保一致性,並減少審計或監管備案的手動文件所花費的時間。

使用 Teams 中的 Copilot 與合規、法律和風險團隊進行協調,共享標記的問題並分配後續任務。

好處:增強跨團隊協作,加快解決合規性問題,並保持清晰的審計追蹤。

使用 Copilot Studio 記錄已解決的案例、追蹤補救效果並產生儀表板以進行持續合規性監控。

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人工智慧代理

好處:提供可行的見解,支持持續改進,並透過自動追蹤和報告確保監管一致性。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

在日常工作流程中產生見解和內容,加快調查速度,並更有效地進行溝通,以預防和補救合規問題。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

利用自動化快速確定日常任務的優先順序並完成日常任務、優化流程並節省日常任務的時間和精力,從而提高生產力。
提高生產力
  • 快速研究客戶互動
  • 更快地創建初稿
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

將客戶互動與競爭對手區分開來,以幫助增加市場份額;透過反映市場動態的變更建議減少全面投資組合評估的時間;在客戶之間建立信任和信心,從而增加活躍投資者的數量。 
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

簡化營運以更快地解決客戶問題,提供決策和策略制定工具。這可以提高客戶滿意度、增加客戶終身價值並最大化客戶投資組合。
提高客戶滿意度
  • 使用快速診斷問題
    外部和內部資料庫
  • 使用客戶資料和知識庫進行自動分析
  • 更快、更準確的草稿回應
    基於歷史解析度數據
  • 主動且個人化的後續溝通

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。