根據定義，HPO 始終在一系列不同的能力方面表現出色。但大多數組織都需要朝著這個目標努力。 「當我觀察不同的公司時，我發現他們所有的 HPO 組件都做得非常好，但很難一直都做得很好，」Patton 說。 “那沒關係。” HPO 是值得嚮往的狀態。領導者的與眾不同之處在於，他們注重衡量、採取行動並不斷改進。”
領導者可以採取的最重要的步驟之一是定義組織的績效優先事項以及最有效地幫助他們實現目標的投資。
我們的調查揭示了一個艱難的事實：領導者認為對高績效最重要的組織能力也是他們認為最難掌握的組織能力。領導者表示，高績效組織的三個最重要的能力是有效的管理者，授權和發展團隊，跨團隊的有效溝通和協調，以及明確的績效期望。這三項能力也都出現在被認為是最困難的前五名能力之列，另外還有理解工人的技能以及支持創新、冒險和實驗。
我們將影響 HPO 目標進展的能力放在一個連續體上，該連續體代表領導者認為每項能力的重要性，以及他們發現實現該能力的難度。這有助於提供指導，幫助您了解哪些投資可以產生最大的影響，以及如何利用科技來幫助您將最重要的資源（您的員工）集中在最艱難但最有影響力的工作上。
更聰明地工作，而不是更努力工作
使用技術來簡化更簡單的任務，以便您可以專注於重要但難以實現的效能驅動因素
轉型
領導者認為，培養對實現 HPO 目標最重要、最難實現的能力，需要採取轉型方法，以及最大程度的資源、精力和人力投資。除了管理者的有效性、有效的團隊溝通和明確的績效預期之外，轉型能力還包括對創新的支持以及對員工重新技能和技能提升需求的理解。重點關注這些優先事項的策略協調。投資於使這些功能更容易實現的技術，讓您能夠衡量組織的優勢和劣勢，並讓您能夠追蹤進度。
放大
領導人指出，他們認為對推動 HPO 目標取得進展很重要的許多因素相對而言比轉型因素更容易實現。此類能力包括建立支持包容性和福祉的文化，確保關鍵任務工作的明確一致性和所有權，以及讓領導者更容易與員工建立聯繫、激勵和互動。在許多組織中，這些做法可能已經到位。調查最大化影響並減少工作量的機會。您在哪裡看到進展？你可能會在哪些方面減少努力？投資能夠擴展您的最佳實踐並提高領導者和經理的可見性和溝通能力的技術。
最佳化
領導者表示，在績效方面，許多能力都是賭注，例如使用數據指導決策、為員工提供使他們能夠盡力而為的工具以及創建高效的流程。這些能力共同創造了一個環境，支持領導者認為對高績效至關重要的所有其他條件。許多組織已經精通這些領域，應該專注於提高效率。使用科技來增強人類工作，並儘可能實現自動化，使您的員工能夠專注於更具挑戰性且與高績效更緊密相關的能力。
