Acelere a jornada de IA do cliente na manufatura

Neste episódio da Microsoft Cloud Executive Enablement Series, a apresentadora Karuana Gatimu, gerente principal do Microsoft 365 Customer Advocacy Group, é acompanhada por Jesse Alleyne, líder do setor de manufatura da Microsoft. Karuana e Jesse discutem o foco da Microsoft nas iniciativas dos clientes e a mudança para uma nova era marcada pela IA. A conversa cobre iniciativas de IA na experiência do cliente, operações e produtividade, com foco em IA generativa. A otimização do call center, o design de produtos e a eficiência do chão de fábrica são explorados, mostrando o potencial transformador da IA. A discussão também aborda os desafios e riscos associados à adoção da IA, enfatizando a importância da gestão de pessoas e da mudança, da governança tecnológica e da qualidade dos dados. Allen recomenda manter-se atualizado através dos blogs da Microsoft e do ecossistema de parceiros.