Cenário de fabricação: Gestão de recall
Baixar guia de cenárioDisponível com: Microsoft 365 Copilot Nível do cenário:
KPIs impactados
Tempo de inatividade da produção
Satisfação do cliente
Benefício de valor
Poupança de custos
Usando Copilot para gerenciamento de recall
1. Detecção e iniciação precoces
Um engenheiro de qualidade de uma fábrica de produtos químicos identifica níveis elevados de benzeno, um conhecido agente cancerígeno, em um lote específico de produtos — usados como solventes industriais e enviados aos clientes.
Bate-papo de negócios1
Beneficiar: Suporte para revisão eficiente e compreensão de documentos regulatórios, diretrizes sobre Limites de Exposição Permitidos (PELs) etc., e as próximas melhores ações para gerenciamento de recall
2. Divulgação simplificada
Avalie e identifique os níveis de categoria de risco, desvios de limite de segurança e monte o comitê de recall para garantir a divulgação.
Copiloto no Excel
Beneficiar: Extrapolar a categoria de risco e grau de impacto acessando dados de compra do cliente e registros de distribuição para identificar empresas e indústrias que receberam os produtos contaminados
3. Implementar estratégia de recall
Notifique as autoridades/partes interessadas relevantes (por exemplo, distribuidores, fabricantes posteriores) em todos os canais com instruções claras sobre o manuseio do produto e procedimentos seguros de devolução.
Copiloto no Outlook
Beneficiar: Automatizar listas de distribuição, elaborar notificações personalizadas e garantir atualizações oportunas em portais de comunicação para atualizações em tempo real, informações de segurança e informações de contato para consultas
4. Execução de recall otimizada
Analisar redes de transporte, requisitos regulatórios e recursos disponíveis para sugerir as rotas mais seguras e eficientes para recuperação de produtos.
Bate-papo de negócios1
Beneficiar: Colaborar eficazmente entre equipes (por exemplo, legal, transporte) de forma segura e gerar relatórios de progresso para planejar a execução da recuperação do produto
5. Identifique problemas de produção
Examine o(s) fator(es) específico(s) que causou(aram) a contaminação – como mau funcionamento do equipamento, etapas de purificação inadequadas ou erro humano para facilitar uma resolução mais rápida.
Copiloto no Excel
Beneficiar: Analisar dados de produção, registros de controle de qualidade e leituras de sensores do lote afetado, com foco em potenciais pontos de contaminação
6. Verifique a eficácia do recall
Avalie o sucesso geral do gerenciamento de recall e atualize os procedimentos para evitar problemas semelhantes com lotes no futuro.
Copiloto no Word
Beneficiar: Documente e socialize o problema do recall com as últimas ações corretivas, causa(s) raiz e processos aprimorados, controles de qualidade, medidas de segurança e melhores práticas
1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua empresa. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
