シナリオ

製品フィードバックの収集とそれに基づく対応は、長期的な製品の成功に大きく貢献します。AIは、インタビューの作成と要約、そしてフィードバックの分析と改善提案に役立ちます。

1. 顧客のフィードバックを収集する

Microsoft Copilot を使用して、顧客インタビュー、電子メールのやり取り、製品フィードバックに関するドキュメントを要約し、Copilot Studio エージェントによる顧客データ プラットフォームのデータで強化します。

Copilot Studio icon

Copilot スタジオエージェント

利点: 存在する 顧客インタビュー中に、Copilot を利用してフィードバックのポイントと要点を要約します。

Outlook で Copilot を使用して、以前のインタビューのメモを記録した、タイムリーで徹底的なフォローアップ メールを送信します。

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

Outlook icon

OutlookのCopilot

利点: Outlook で Copilot に返信の下書きを依頼し、Copilot 会議の概要から箇条書きを挿入することで、顧客に感謝を伝えます。

Copilot を使用して、会議の概要とメモ全体からフィードバックのテーマを特定します。Microsoft Forms で Copilot を使用してフォローアップ アンケートを作成します。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot チャット2

Microsoft Forms icon

ホワイトボードのCopilot

利点: 作成したいフォームを Copilot に説明するだけで、適切に設計されたドラフトが生成され、フィードバックを収集することがこれまで以上に簡単になります。

Excel で Copilot を使用して、アンケートや Web サイトの指標から収集したデータを並べ替えて分析します。​

Excel icon

ExcelのCopilot

利点: Excel で Copilot を使用して洞察を特定します。

PowerPoint で Copilot を使用して、リーダー チームやエンジニアリング チームと共有するスライドデッキを作成します。 Teams で Copilot を使用して、アクション アイテムとフィードバックを取得します。​

PowerPoint icon

PowerPointのCopilot

Microsoft Teams icon

TeamsのCopilot

利点: プレゼンテーションを作成すると、特に製品に関する重要なフィードバックの場合に、明確なメッセージを伝えやすくなります。

新しい電子メールを開始し、Outlook で Copilot に、結果と今後の方向性を含むすべての主要な関係者へのメッセージの下書きを求めるプロンプトを表示します。

Outlook icon

OutlookのCopilot

利点: Copilot を起草パートナーとして使用することで、電子メールの準備にかかる時間を節約できます。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが社内業務の効率化にどのように役立つか

Copilot は、マーケティング チームが外部代理店への依存を減らし、社内でクリエイティブ コンテンツを迅速に作成するのに役立ちます。
キャンペーンコンテンツの質を向上する
  • マーケティングコンテンツを改善する
  • 提案とRFP回答の品質を向上させる
  • メールとチャットの品質を向上させる

Microsoft Copilotがマーケティング費用の管理にどのように役立つか

マーケティング キャンペーンのコストを削減することは、Microsoft Copilot の主なメリットです。キャンペーン管理を改善することで、リード 1 件あたりのコスト (CPL) を削減できます。これは、マーケティング キャンペーンの効果を測定および監視するために使用される重要な指標です。これは、企業が 1 件の新規リードを生成するために費やす金額を表します。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

Microsoft Copilotがリードジェネレーションにどのように役立つか

リード生成はマーケティングの重要な側面であり、新規顧客獲得への道を開きます。
市場調査の情報を提供する 
  • 研究機関情報と競合相手
  • 製品の配置方法を学ぶ
  • 調査結果の要約

Microsoft Copilotがブランド価値に与える影響

ブランド価値はロゴだけではありません。それは、認識を形成し、視聴者との永続的な関係を構築することです。強力なブランドは需要の創出を促進します。
マーケティング資産の草案
  • Copilot にトーンをチェックさせることでマーケティング コピーを改善
  • メールキャンペーンの品質を向上させる

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。