シナリオ

Copilot Studioを使用して視覚的な作業指示エージェントを作成する

専門家のウォークスルーから視覚的な標準操作手順 (SOP) を自動的に生成し、トレーニングを高速化し、エラーを削減します。

1. マルチメディアキャプチャを取り込む

モバイル、ウェアラブル、または HMI 録画を通じて専門家のウォークスルーを収集します。

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AIエージェント

利点: 記録を収集して、専門知識を豊富でレビュー可能な形式で保存します。

音声ガイダンスを書き起こし、ビデオの手順と同期します。

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利点: 音声指示を抽出して書き起こし、視覚的なワークフローに合わせてプロセスを高速化します。

録音を構造化され注釈が付けられた SOP に変換します。

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利点: 複雑な手順を視覚的な指示に標準化します。

安全に関する警告、PPE アイコン、コンプライアンスのコールアウトを手順に追加します。

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利点: 安全に関する警告、PPE アイコン、コンプライアンスのコールアウトを追加して、運用上のリスクを軽減し、規制コンプライアンスを向上させます。

最前線の作業員がすでに使用しているシステムに SOP を公開します。

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利点: SOP をシステムに公開し、作業者が検証済みの手順にリアルタイムでアクセスできるようにします。

不明瞭な手順に関するオペレーターのフィードバックを有効にし、エンジニアに洞察をルーティングしたり、エージェントのレビューをトリガーしたりできます。

利点: フラグが付けられた問題に関する最前線のフィードバックと専門家のレビュー サイクルを通じて SOP の品質が向上します。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか

Copilot を使用して顧客のニーズを把握し、製品開発活動の調整をサポートします。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップの連絡を素早く送信する

Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか

間接業務を簡素化して全従業員のワークライフバランスを改善し、重要な工場および本社スタッフを維持します。スキルを向上させて成長の機会を増やし、社内採用を増やします。
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
  • 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
  • 要約と要約により社内会議を改善する
  • 会議中は完全に集中

Microsoft Copilotが顧客満足度にどのように貢献できるか

カスタマイズされた LLM で顧客サービスのパフォーマンスを向上させ、初回通話での解決率を高めます。文章の改善や通話スクリプトの改善を通じて、顧客とのコミュニケーションを改善します。
フィードバックを取り入れる
  • 顧客からのフィードバックを迅速に分析
  • 推奨事項をすばやく作成
  • スクリプトとプロセスを迅速に更新
  • 変化を社会に広めるためのコミュニケーションを作成する

Microsoft Copilotがスクラップ率を最小限に抑える方法

品質ログにアクセスして分析することで、品質の問題を迅速に特定します。効果的な管理とカスタマイズされた対応により、必要なリコール プログラムのコストを削減します。
迅速な問題解決​
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

Microsoft Copilotがサプライチェーンのパフォーマンスにどのように役立つか

AI を使用して、新しい材料やサプライヤーの評価基準を生成します。契約を見直して最も効果的な取引を行い、AI 分析を使用してサプライヤーのパフォーマンスを評価します。
データ分析とレポート作成の高速化
  • トレンドを素早く分析
  • 有益なチャートを生成する
  • 戦略プレゼンテーションを作成する ​

Microsoft Copilotが生産停止時間を最小限に抑える方法

Copilot を使用して製造元のアプリからの情報を分析することで、機器の故障を予測して防止し、在庫レベルを管理し、スタッフが機械を稼働させ続けるために役立つトレーニングを特定します。 
迅速な問題解決​
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。

2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。

3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。