財務上の成果は引き続きリーダーがパフォーマンスを測定する最も重要な方法であり、ほとんどのリーダー (59%) は、財務目標を継続的に達成または超えることが高いパフォーマンスの明確な指標であると述べています。
しかし、さらに深く掘り下げてみると、今日のリーダーは業績に対してより微妙なアプローチをとっており、物事がどのように進んでいるのか、そして課題が生じたときに何をすべきかを知りたいときは、財務上の成果だけではなく、それ以上のことにも目を向けていることがわかります。また、調査対象となったリーダーは、生産性の高いチーム (54%)、革新的な製品とサービスを提供する能力 (48%)、組織が競合他社に先駆けて成長しているかどうか (47%) をパフォーマンスの最重要指標とみなしました。さらに、組織が高いレベルでパフォーマンスを発揮していることを示す明確なシグナルとして、チームのコラボレーション (44%) と回復力のある文化 (41%) を挙げています。
各組織は、その優先事項に沿った独自のパフォーマンスの定義を持っています。一例として、さまざまな業界のリーダーがさまざまなパフォーマンス指標の重要性をどのように見ているかが挙げられます。
製造業のリーダーは他の業界のリーダーよりもコラボレーション (50%) を非常に高く評価し、一方、医療のリーダーは他の業界のリーダーよりも回復力のある文化 (48%) を高く評価しました。一方、テクノロジー業界のリーダーは、他の分野のリーダーよりもイノベーション (54%) を重視しました。
職場の環境も、組織が高いパフォーマンスをどのように定義するかに影響を与えます。現場で 3 ～ 4 日間勤務したハイブリッド労働者は、完全に現場で働いた労働者 (38%) と比較して、イノベーション (51%) を高いパフォーマンスの重要な指標として評価する可能性が大幅に高かった。
「運営方法が柔軟で、ハイブリッドの世界で効果的に運営するためのプロセス、ポリシー、構造、テクノロジーを導入して迅速に調整できる企業は、私が一緒に仕事をする中で最も革新的な企業である傾向もあります」とパットン氏は言います。 。
成功の秘訣
パフォーマンスの最も重要な指標は業界によって異なりますが、すべてのリーダーは、成功には単に財務目標を達成する以上のものがあることを理解しています。
