小売業におけるCopilotの使用
AI は、店舗のパフォーマンス、サプライ チェーン、市場キャンペーンなどの重要な領域に影響を与える数多くのタスクで小売組織を支援します。
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小売プロセスの変革
AIを活用した店舗スタッフによる効率化
AIは、在庫管理の最適化、顧客満足度の向上、売上転換率の向上など、小売店の運営強化に役立ちます。また、シフトスケジュールの改善による従業員の離職率の低減や、データ分析の活用によるマーケティング費用の最適化にも役立ちます。さらに、AIは顧客とのインタラクションのパーソナライズ、日常業務の自動化、データセキュリティの強化などを可能にし、小売企業の長期的な成長と効率性の向上に貢献します。
顧客サービスと情報発見の向上
製品情報の検索から返品のサポートまで、Copilotは顧客サービスの向上に役立ちます
利用可能な： Microsoft 365 Copilot および Azure AI ファウンドリ
マーチャンダイジングとサプライチェーンの改善
AIは、購買パターンと市場動向を分析し、需要を正確に予測し、在庫管理を最適化することで、小売業者のマーチャンダイジングとサプライチェーン業務を大幅に強化できます。AI主導の分析はリアルタイムの洞察を提供し、小売業者はデータに基づいた意思決定を行い、効率性を向上させることができます。出荷の追跡、在庫ニーズの予測、倉庫管理の自動化を支援し、過剰在庫と在庫切れを削減します。さらに、機械学習とデータ分析を活用することで、商品の配置、価格設定、プロモーションの最適化にも役立ちます。これは、効率性、顧客満足度の向上、そして最終的には売上増加につながります。
ファッションデザインエージェント
AI は、ファッション デザイナーがトレンドを特定して新しいコレクションをデザインしたり、需要を評価して生産量を正確に決定したりするのに役立ちます。
利用可能な： Microsoft 365 Copilot ChatおよびAzure AIファウンドリー
新しい製品とサプライヤーのオプションを特定する
マーチャンダイジング チームは Copilot Chat を使用して、店舗で取り扱う新製品を識別できます。
利用可能な： Microsoft 365 Copilot チャット
調達コンプライアンスリスクの軽減
配送規制を簡単に処理
パーソナライズされたショッピング体験を提供する
AIは、大規模なハイパーパーソナライズ・マーケティングの実現、定型業務の自動化、そして予測分析の提供を通じて、小売企業のマーケティングとプロモーションを大幅に強化します。小売業者はAIを活用することで、顧客行動の理解、サプライチェーンの最適化、そしてデータに基づいた意思決定による無駄の削減と利益の最大化を実現できます。AIによるレコメンデーションと仮想agentsは、パーソナライズされた支援とサポートを提供することで、顧客体験を向上させます。
ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成する
Copilotを使用して、さまざまなサーフェスでパーソナライズされたキャンペーンを開発および開始します。
利用可能な： Microsoft 365 Copilot および Copilot スタジオ
マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡する
Copilotを使用して、さまざまなサーフェスでパーソナライズされたキャンペーンを開発および開始します。
利用可能な： Microsoft 365 Copilot