影響を受けるKPI
生産停止時間
顧客満足度
価値のメリット
コスト削減
リコール管理にCopilotを使用する
1. 早期発見と早期治療
化学工場の品質エンジニアは、工業用溶剤として使用され顧客に出荷された特定の製品バッチ内に、発がん性物質として知られているベンゼンの濃度が高いことを発見しました。
Microsoft 365 Copilot チャット1
利点： 効率的なレビューをサポート 規制文書、許容暴露限界（PEL）などのガイドライン、リコール管理のための次善策の理解
2. 効率的なアウトリーチ
リスク カテゴリ レベル、安全しきい値の逸脱を評価および特定し、リコール委員会を編成してアウトリーチを正当化します。
ExcelのCopilot
利点： リスクカテゴリーを推定する 顧客の購入データや流通記録にアクセスし、汚染された製品を受け取った企業や業界を特定することで、影響の程度を推定する。
3. リコール戦略を実施する
製品の取り扱いと安全な返品手順に関する明確な指示を、チャネル全体にわたって関係当局/利害関係者（販売代理店、下流の製造業者など）に通知します。
OutlookのCopilot
利点： 配布リストを自動化するカスタマイズされた通知を作成し、リアルタイムの更新、安全情報、問い合わせの連絡先情報をコミュニケーションポータルでタイムリーに更新します。
4. 最適化されたリコール実行
輸送ネットワーク、規制要件、利用可能なリソースを分析して、製品回収のための最も安全で効率的なルートを提案します。
Microsoft 365 Copilot チャット1
利点： チーム間で効果的にコラボレーション （例：法的、輸送）を安全な方法で実施し、進捗レポートを生成して製品回収の実行を計画します。
5. 生産上の問題を特定する
汚染の原因となった特定の要因（機器の故障、不適切な浄化手順、人為的ミスなど）を調査して、より迅速な解決を促進します。
ExcelのCopilot
利点： 生産データを分析する、品質管理記録、影響を受けたバッチのセンサー読み取り値、潜在的な汚染ポイントに焦点を当てる
6. リコールの有効性を検証する
全体的なリコール管理の成功を評価し、同様のバッチの問題が将来発生しないように手順を更新します。
WordのCopilot
利点： 文書化して交流する リコール問題に関する最新の是正措置、根本原因、改善されたプロセス、品質管理、安全対策、ベストプラクティス
1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元 または、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot チャット モバイル アプリ、または Microsoft Teams の Microsoft 365 Copilot チャット アプリを起動し、トグルを「仕事」に設定します。
3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
