可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室
非營利場景： 改善志工體驗
設想
借助 Microsoft 365 Copilot，非營利組織可以透過整合的工作流程簡化志工參與和回饋的每個階段，使組織能夠做出數據驅動的決策，不斷改進志工體驗，並使團隊專注於他們的使命。.
1. 活動開始前對志工進行入職培訓
志工協調員已準備好為已註冊即將舉辦活動的志工辦理入職手續。 Copilot 的工作人員會發送一封活動簡報郵件，其中包含活動的具體資訊和培訓資料。.
人工智慧代理
益處： 幫助確保志工做好準備 並透過高效率的入職流程（包括個人化簡報郵件）吸引用戶參與。.
2. 快速草擬活動回饋表
為了收集志工對近期活動的支持體驗的意見，協調員使用 Forms 中的 Copilot 快速起草了一份問卷。.
Copilot 白板
益處： 快速建立和分發自訂調查問卷 每次活動結束後，加速收集志工的可操作見解，支持持續改進，提升未來志工的體驗。.
3. 自動請求
然後，活動結束後，Copilot 代理會使用志願者調度系統，向活動報名名單上的每個人發送一個指向最近創建的調查的鏈接，以收集反饋，從而省去了人工跟進。.
人工智慧代理
益處： 簡化回饋收集流程 透過定期、自動化的接觸點，實現持續改進並維持志工的參與度。.
4. 將回饋記錄在正確的位置
此代理程式能夠識別志工何時完成問卷，並自動將回饋記錄到相應的資料庫中。.
人工智慧代理
益處： 自動記錄調查回复 這使員工有更多時間專注於策略性工作，並有助於確保關鍵回饋能夠改善下一次的志工體驗。
5. 對回饋進行分類
此代理程式有助於分析志工調查結果，包括將開放式回答分類為正面或負面。它能夠識別出高度負面的情緒，並通知協調員以便更快地解決問題。.
人工智慧代理
益處： 主動監測志工參與情況, 解讀開放式調查數據，快速辨識新出現的趨勢，並確保提供更優質的志工體驗。
6. 分析志工回饋趨勢
Power BI 中的 Copilot 工具可產生每週調查結果總和。這使志工管理團隊能夠在問題出現之前了解參與度趨勢和流失風險。.
Power BI 中的 Copilot
益處： 支援戰略概覽 這樣團隊就可以發展和測試主動參與策略。.
1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序，並將切換設為「工作」。
3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
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