設想

使用 Copilot Chat 加速行銷內容的創建

快速搜尋、檢索和組織市場洞察、競爭對手活動和客戶回饋,幫助行銷團隊有效率地從市場研究轉向內容創作和發布,從而節省時間並提高品質。

1. 收集市場洞察

一位行銷專家首先提示 Copilot Chat 在網路上發布最新的市場趨勢、競爭對手活動和客戶情緒。 Copilot 則在網路上搜尋新聞、部落格等內容,以收集全面的市場概況。

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Microsoft 365 Copilot Chat1

範例提示:“收集與我們行業相關的最新市場趨勢、競爭對手活動和客戶情緒。總結過去一個月最相關的新聞、部落格和報告。”

憑藉著全新的洞察,專家們開始進行腦力激盪。 Copilot Chat 有助於將關鍵發現提煉成資訊主題、價值主張和創意亮點。這使得專家能夠利用 Copilot Chat 收集和提供的數據進行起草。

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範例提示:“請幫我將關鍵發現提煉成三個資訊主題和價值主張,用於我們新的行銷活動。請提出一些與這些主題相符的創意噱頭或標語。”

Copilot Chat 可以幫助產生行銷活動簡介、產品說明書、社群媒體貼文和電子郵件範本的初稿。每份初稿都根據目標受眾和管道量身定制,並充分利用 Copilot 調整語氣、格式和訊息傳遞的能力。

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範例提示:“為我們的新產品發布起草一份200字的活動簡介。然後,根據我們的目標受眾,創建產品說明書和領英帖子的初稿。”

在團隊對內容進行迭代後,Copilot 可以提出改進建議,標記不一致之處,並協助確保素材符合法規和品牌指南。這種協作循環確保每項資產都經過精心打磨,隨時可以發布。

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範例提示:“建立所有最終行銷資產的清單,包括活動簡介、產品說明書和社交貼文。”

最後,一旦所有草稿都更新並完成,Copilot Chat 可用於組織內容並撰寫電子郵件,以便透過 Outlook 將最終文件傳送給適當的內部利害關係人。

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範例提示:“起草一封電子郵件給利益相關者,請求他們對材料的反饋和批准。”

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助縮短產品上市時間

用於藥物研究和試驗的時間。縮短上市時間可以降低成本並增加收入。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Copilot 如何幫助減少索賠處理時間

該 KPI 衡量處理索賠的平均時間,並會影響患者滿意度。
回應索賠
  • 創造更豐富、更快速的索賠回應
  • 讓 Copilot 協助起草和總結電子郵件
  • 簡化索賠響應的資訊查找

Copilot 如何幫助減少等待時間

這衡量了患者在接受護理之前等待的平均時間。計算方法是將總等待時間除以患者人數。
減少等待
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

Copilot 如何幫助降低再入院率

此指標衡量出院後特定時間範圍內重新入院的患者百分比。
減少客戶流失
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

Copilot 如何提高病患保留率

該 KPI 衡量的是未來返回同一醫療機構接受護理的患者的百分比。
減少客戶流失
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。