可用於： Microsoft 365 Copilot Chat
醫療場景： 付款人－個人化會員教育資料
設想
使用 Copilot 個人化會員教育材料
Copilot Chat 使醫療保健組織能夠快速為會員創建、改進和共享客製化的教育材料，提高入職培訓、滿意度和理解度，同時減少人工工作和支持負擔。
一位市場專員提示 Copilot Chat 總結近期市場趨勢、公眾評價以及新會員入職培訓的最佳實踐。這能快速找到最相關的問題和顧慮，從而更好地確保培訓材料能夠滿足實際需求。
Microsoft 365 Copilot Chat1
範例提示：“尋找有關虛擬醫療保健和福利入職的最新網路文章和評論。”
獲得幫助分析匯總的通信並突出顯示任何重複出現的主題、關注點和常見問題。 Copilot Chat 有助於找出最常見的混淆或感興趣的領域，從而更輕鬆地確定教育工作的重點。
Microsoft 365 Copilot Chat1
範例提示：“根據線上資料，最重要的五大問題和主題是什麼？”
行銷人員根據確定的主題，向 Copilot Chat 尋求協助，創建一份簡單易懂的常見問題或教育指南。這有助於快速建立清晰易懂的資料，直接解答會員疑問，從而提升用戶引導體驗並減少支援要求。
Microsoft 365 Copilot Chat1
範例提示：“為新會員起草一份關於訪問福利門戶的簡單常見問題解答。”
為了確保教育材料個人化且易於理解，專家要求 Copilot Chat 澄清語言、個人化範例、翻譯成新語言或針對特定成員群體（例如老年人、家庭、慢性病患者）調整語氣。
Microsoft 365 Copilot Chat1
範例提示：“重寫常見問題解答，使其對高級會員更友好、更易於理解。”
最後，行銷人員使用 Copilot Chat 撰寫電子郵件，與會員分享新的教育資料。這簡化了分發和回饋收集，支持教育資源的持續改進，並提升會員滿意度。
Microsoft 365 Copilot Chat1
範例提示：“起草一封電子郵件給新成員，介紹虛擬護理常見問題。”
1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序，並將切換設為「工作」。
3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
下一步
探索更多醫療保健場景
醫療健康場景庫開始使用 Copilot
立即前往 Copilot 應用程式嘗試新場景。每個人都可以從 Copilot Chat 開始，如果您獲得許可，Microsoft 365 Copilot 可以連接到您的工作資料和應用程式。
開始使用 Copilot