設想

使用 Copilot 加強護理管理

使醫療保健提供者能夠集中患者資訊、個人化護理、簡化溝通、分析結果並自動執行日常任務,從而顯著提高護理管理效率和患者體驗。

1. 集中患者訊息

臨床醫生和護理經理能夠立即查詢患者記錄、存取可靠的醫療資訊、接收智慧文件建議並從對話資料中獲得可操作的見解——所有這些都在一個工作流程中完成。

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人工智慧代理

好處:確保護理團隊可以存取所有相關資訊並保持最新,從而減少跨系統搜尋的時間。

醫療服務提供者提示 Copilot 起草出院指示或病患教育材料。 Copilot 可以提取臨床指南、近期記錄和患者偏好,然後進行格式化以確保合規性和清晰度。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

好處:節省文件時間,提高一致性,並為每位患者提供快速個人化服務。

總結會議記錄、行動事項和護理更新,然後撰寫電子郵件或 Teams 訊息草稿,以便所有利害關係人隨時了解情況。 Copilot 可以自動提醒後續跟進並標記未解決的問題。

Microsoft Teams icon

團隊中的副駕駛

好處:簡化溝通,減少人工錯誤,並確保跨班次和部門的護理連續性。

護理經理使用 Copilot 分析患者治療結果、再入院率和滿意度評分。 Copilot 可以產生儀表板、視覺化趨勢並提出改進建議。

Power BI icon

Power BI 中的 Copilot

好處:實現數據驅動的決策,幫助識別護理方面的差距,並支持持續的品質改進。

Dragon Copilot 可協助臨床醫生自動化執行臨床和非臨床任務—從總結病歷和證據,到準備醫囑、起草轉診信和就診後總結。臨床醫生可以獲得幫助,起草轉診信並產生方便患者的就診後總結。

Copilot Studio icon

人工智慧代理

好處:透過在臨床醫生與患者對話期間自動捕獲各種醫囑來簡化臨床工作流程 - 讓臨床醫生在最終確定記錄之前快速複習關鍵事實和整理診斷證據。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助縮短產品上市時間

用於藥物研究和試驗的時間。縮短上市時間可以降低成本並增加收入。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Copilot 如何幫助減少索賠處理時間

該 KPI 衡量處理索賠的平均時間,並會影響患者滿意度。
回應索賠
  • 創造更豐富、更快速的索賠回應
  • 讓 Copilot 協助起草和總結電子郵件
  • 簡化索賠響應的資訊查找

Copilot 如何幫助減少等待時間

這衡量了患者在接受護理之前等待的平均時間。計算方法是將總等待時間除以患者人數。
減少等待
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

Copilot 如何幫助降低再入院率

此指標衡量出院後特定時間範圍內重新入院的患者百分比。
減少客戶流失
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

Copilot 如何提高病患保留率

該 KPI 衡量的是未來返回同一醫療機構接受護理的患者的百分比。
減少客戶流失
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。