可用於： Microsoft Copilot Studio
教育場景： 校園支援助理代理
設想
使用 Copilot Studio 建立校園支援助理代理
使學生能夠透過自動化支援系統隨時獲得校園答案並預約。
將常見問題、學生手冊、政策文件和活動日程匯總到統一的知識庫中。
人工智慧代理
好處：收集常見問題、學生手冊、政策文件和活動日程，以確保準確、最新的校園資訊。
索引並獲取最匹配的文章或政策來回答每個學生的查詢。
人工智慧代理
好處：根據相關文章或政策提供即時、準確的答案，以提高學生滿意度並減少等待時間。
直接與大學日曆系統連接，讓學生可以查看空閒時間並立即預約。
人工智慧代理
優點：透過連接大學日曆進行即時安排，提供便利的自助預訂服務。
追蹤使用情況、緊急程度、情緒和未解決的查詢，以不斷完善知識庫或路由到人工顧問。
人工智慧代理
好處：路線識別內容差距和改進領域，以完善知識庫，並隨著學生的需求而發展。
標記情感敏感或高風險的查詢，以便將案例摘要發送給人類顧問（學生支援人員）。
人工智慧代理
好處：提供透過團隊和電子郵件解決情感敏感或高風險查詢的選項。
1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序，並將切換設為「工作」。
3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
下一步
探索更多教育場景
教育場景庫開始使用 Copilot
立即前往 Copilot 應用程式嘗試新場景。每個人都可以從 Copilot Chat 開始，如果您獲得許可，Microsoft 365 Copilot 可以連接到您的工作資料和應用程式。
開始使用 Copilot