目標和挑戰
現代營運團隊正在努力應對不斷上升的人才成本、供應鏈問題以及數位轉型的必要性。為了蓬勃發展,營運領導者必須探索簡化或自動化內部流程並提高效率的方法。
轉變營運流程
商業評論
規劃
報告
調度
Copilot 可協助的場景
影響關鍵職能領域 KPI 的 Microsoft Copilot 機會
查看我們的 KPI 概述並查看其他場景詳細資訊。
員工滿意度
利用 Microsoft 的 Copilot 簡化營運、提高效率並提供卓越的服務,確保員工滿意度。
關鍵績效指標 — 員工滿意度
利用 Microsoft 的 Copilot 簡化營運、提高效率並提供卓越的服務,確保員工滿意度。
Copilot如何提高員工滿意度
高效率的票務解決方案
- 快速識別緊急問題
- 整理過去互動中的信息
個性化溝通
- 基於生成個人化響應
關於歷史 - 快速準備會議
流程優化
- Copilot 協助起草郵件
- 分析數據並創建可行的見解
與團隊協作並快速建立提案
角色
- 服務經理
- 變革管理
- 營運經理
- 產品設計師
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot 用於維修
管理風險
Microsoft Copilot 透過提供對安全、合規和反腐敗措施的即時洞察來增強營運風險管理。
關鍵績效指標 — 管理風險
Microsoft Copilot 透過提供對安全、合規和反腐敗措施的即時洞察來增強營運風險管理。
Copilot 如何管理風險
識別風險
- 持續監控法規
- 實現及時檢測和主動風險管理
利用預測分析
- 分析歷史數據並識別偏差
- 識別供應商績效問題
啟用變更管理
- 簡化變革計畫的創建
- 快速創建有針對性的溝通以實現支援
- 監控採用情況
角色
- 風險經理
- 合規分析師
- 採購經理
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot工作室
營運效率
營運團隊獲得了一個智慧助手,可以優化工作流程、自動執行重複任務並保持卓越流程的最高標準。
關鍵績效指標 - 營運效率
營運團隊獲得了一個智慧助手,可以優化工作流程、自動執行重複任務並保持卓越流程的最高標準。
Copilot如何提高營運效率
節省時間
- 產生會議記錄和後續項目
- 提高電子郵件和圖表品質
培育高效文化
- 建立反饋循環
- 動作回饋循環
- 快速建立和分享最佳實踐
速度分析和報告
- 快速分析趨勢
- 產生資訊豐富的圖表
- 建立策略演示
的
角色
- 營運經理
- 供應鏈分析師
- 品質保證
- 一線工人
- 主管
- 專案經理
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot工作室
營運角色
業務經理
客戶服務代表
營運經理
專案經理