KPI 受到影響
計算機輔助能力測試
服務品質
價值效益
員工體驗
使用Copilot管理服務代理
1. 回顧日常活動
提示 Copilot 總結過去一天的電子郵件線索和會議，並確定關鍵行動和問題。
Copilot1
快速了解關鍵問題和疑慮。
2. 審查績效
借助 Excel 中的 Copilot，透過分析資料、識別見解以及基於歷史互動和業務流程自動執行任務來審查服務代理的績效。
Excel 中的副駕駛
使用 Excel 中的 Copilot 識別見解。
3. 與團隊討論
透過 Teams 中的 Copilot，您可以開會討論趨勢和問題，同時專注於會議，並讓 Teams 中的 Copilot 為您做筆記並記錄關鍵項目。
團隊中的副駕駛
將您的注意力集中在會議上，而 CoPilot 則專注於記錄筆記。
4. 建立 LT 簡報
根據數據分析和團隊的回饋，使用 PowerPoint 中的 Copilot 快速建立簡報草稿，以更新領導團隊的情況。
PowerPoint 中的副駕駛
建立簡報可以更輕鬆地傳達清晰的訊息，尤其是在關鍵回饋時。
5. 與LT會面
與領導團隊一起審查簡報並記錄回饋和目標。借助 Teams 中的 Copilot，您可以專注於會議並利用筆記來回顧關鍵項目。
團隊中的副駕駛
將您的注意力集中在會議上，而 CoPilot 則專注於記錄筆記。
6.更新程式並社交
根據領導團隊會議的記錄，使用 Word 中的 Copilot 快速更新政策和程序。為了傳達這些更改，Outlook 中的 Copilot 可以起草一封發送給組織的更新電子郵件。
Word 中的副駕駛
Outlook 中的副駕駛
使用 Copilot 作為您的起草合作夥伴，可以節省更新文件和準備電子郵件的時間。
1訪問 Copilot： copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2訪問 Copilot： copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 行動應用程式或 Teams 中的 Copilot 應用程序，並將切換設為“工作”
