Cenários

Transforme os processos de vendas

Acompanhamento pós-venda e upsell

Os acompanhamentos manuais geralmente são atrasados ou esquecidos, o que leva à perda de oportunidades de sinalizar problemas de serviço ou oportunidades de vendas adicionais.

Insights do cliente pós-venda

Analise dados de clientes pós-venda para descobrir oportunidades de upsell e cross-sell.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot para vendas

Resposta mais rápida ao cliente e atualizações de CRM

Coordene as respostas entre as equipes de vendas, marketing e produtos usando o Copilot para pesquisar o contexto do cliente e redigir e-mails de acompanhamento.

Disponível com: Copilot Chat e Copilot Estúdio

Negociação e fechamento

Reuniões intensivas com clientes e confiança na intuição em vez de estratégias baseadas em dados podem levar a negociações prolongadas e diminuir a velocidade do pipeline.

Crie ofertas personalizadas

Analise as interações dos clientes ao longo do ciclo de vendas usando dados internos e públicos para recomendar os melhores próximos passos para fechar negócios.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot

Geração de leads

Processos manuais podem resultar em estratégias amplas e não direcionadas, o que resulta em baixas taxas de conversão e maior custo por lead.

Prospecção direcionada

Descubra leads de alta qualidade usando o Copilot para ajudar na pesquisa de clientes e na identificação de clientes em potencial fortes.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot para vendas

Crie uma proposta não solicitada

Crie propostas melhores usando o Copilot para acessar informações do cliente e desenvolver conteúdo direcionado.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot para Vendas e Copilot Studio

Engajamento do cliente

Os argumentos genéricos de venda de produtos muitas vezes não abordam as necessidades específicas dos clientes, resultando em ciclos de descoberta de vendas mais lentos e menor engajamento das principais partes interessadas.

Crie um pitch personalizado (Microsoft 365 Copilot)

Pesquise o contexto do cliente para gerar apresentações adaptadas aos interesses e necessidades específicos de cada lead.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot

Acelere a pesquisa de clientes e a preparação de vendas

Pesquise o contexto do cliente para gerar apresentações adaptadas aos interesses e necessidades específicos de cada lead.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot Bate-papo

Responder a uma RFP

Economize tempo e aumente a qualidade das respostas às RFPs analisando rapidamente os requisitos e permitindo a criação de propostas precisas, personalizadas e de alta qualidade.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot para Vendas e Copilot Studio

Melhore as reuniões com os clientes

Pesquise o contexto do cliente para gerar apresentações adaptadas aos interesses e necessidades específicos de cada lead.

Disponível com: Microsoft 365 Copilot para vendas

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o restante da organização também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução no primeiro contato até melhores processos de feedback do cliente e desenvolvimento de produtos.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a receita por venda

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o número de oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião