Biblioteca de Cenários da Microsoft Retalho Agente de promoção personalizado

Disponível com: Estúdio Microsoft Copilot

Cenário de varejo: Agente de promoção personalizado

Voltar aos cenários de varejo Baixar guia de cenário

Cenário

Use Copilot Studio para criar um agente de promoção personalizado

Oferece promoções personalizadas aos clientes com base no comportamento e nas compras anteriores.

1. Ingerir dados

Ingere a base de clientes com dados comportamentais, demográficos e de compra do CDP.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: ajuda a otimizar a entrada de dados de várias fontes para economizar tempo.

Analisa tendências de comunicação anteriores, como o canal de comunicação preferido de cada cliente, o horário ideal do dia e o dia preferido da semana para impulsionar o engajamento.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: analisa tendências de comunicação anteriores para ajudar na segmentação mais precisa e oportuna para melhor engajamento.

Utiliza um modelo de ML para segmentar clientes com base em suas preferências de engajamento, objetivos de campanha e metas de receita.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: Segmenta a base de clientes e ajuda na segmentação eficaz de clientes.

Cria mensagens de e-mail/SMS personalizadas, adaptadas às necessidades do destinatário.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: Cria e-mails ou SMS personalizados para melhorar a qualidade do conteúdo e reduzir o esforço manual.

Entrega via e-mail, aplicativo ou SMS com chamada para ação com tempo determinado.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: permite a entrega oportuna de promoções via aplicativo, e-mail ou SMS para aumentar as taxas de conversão.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Gerencie melhor custos, descontos e preços para melhorar as margens médias.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Garanta que seu orçamento de marketing seja usado de forma eficiente com recursos de pesquisa, análise e personalização que ajudam você a alcançar clientes onde quer que eles estejam em sua jornada de compras.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Reduza o tempo gasto em agendamento de turnos enquanto otimiza os requisitos de cobertura. Melhore o moral dos funcionários com comunicação aprimorada e mudanças de agenda simplificadas.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Ajude os clientes a passarem de "navegar" para "comprar" com experiências de compras personalizadas que entendem o contexto para exibir o produto perfeito, campanhas de marketing direcionadas que maximizam o poder do seu investimento em marketing e respostas úteis no bolso de cada funcionário da loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Simplifique os processos que levam a uma maior satisfação do cliente, desde a análise de diversas fontes de dados para entender quais produtos estocar até a garantia da disponibilidade dos produtos e o atendimento às dúvidas dos clientes na loja.
Melhorar a qualidade do conteúdo da campanha
  • Melhore o conteúdo de marketing
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Forneça monitoramento em tempo real de vendas, estoque, feedback do cliente e desempenho da equipe em diferentes locais e/ou canais, aproveitando dados de várias fontes para obter rapidamente insights acionáveis.
Melhore a segmentação
  • Analisar o mix de produtos atual
    e sucesso de vendas cruzadas

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.