Biblioteca de Cenários da Microsoft Operações Crie um plano de gerenciamento de mudanças

Disponível com: Microsoft 365 Copilot

Cenário de operações: Crie um plano de gerenciamento de mudanças

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Cenário

Criar um plano de gerenciamento de mudanças pode ser muito mais fácil com a assistência do Copilot, já que ele pode ajudar a coletar e analisar feedback e, então, elaborar um novo plano e as comunicações necessárias para implementá-lo.

1. Conduza a descoberta de mudanças

Reúna-se com as principais partes interessadas para compreender a mudança e como ela impactará as pessoas na organização. Use Copilot no Teams para resumir a reunião, com itens de ação.​

Microsoft Teams icon

Copiloto em Equipes

Beneficiar: Dedicar seu foco na reunião enquanto o Copilot se concentra na captura das notas.

2. Analise os impactos das mudanças

Use o Modo Agente no Excel para dar suporte à análise de dados enquanto você cria uma avaliação detalhada do impacto da mudança.

Excel icon

Copiloto no Excel

Beneficiar: Facilmente resumir dados e destacar tendências sem conhecimento profundo do Excel.

3. Pense em um plano de engajamento

Pense na melhor maneira de envolver as partes interessadas impactadas e apoiar a adoção de mudanças. Solicite ao Copilot no quadro branco para identificar ideias e táticas semelhantes discutidas. ​

Whiteboard icon

Copilot no quadro branco

Beneficiar: Rapidamente categorizar entradas, identifique ideias vencedoras e resuma os resultados para compartilhar com os participantes.

4. Construa o plano de engajamento

Use o Office Agent para transformar um plano detalhado de gerenciamento de mudanças do Word em uma apresentação executiva do PowerPoint.

PowerPoint icon

Copiloto no PowerPoint

Beneficiar: Salvar tempo transformando o conteúdo existente e acelerar o design de conteúdo.

5. Programe eventos planejados

Peça ao Copilot para resumir os detalhes da reunião ao longo do tempo, como quantos eventos relacionados à mudança você tem a cada semana.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Beneficiar: Gerenciar eventos mais facilmente.

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6. Rascunhos de comunicações

Use Copilot no Outlook para criar e enviar por e-mail para notificar a equipe sobre o plano de gerenciamento de mudanças.​

Outlook icon

Copiloto no Outlook

Beneficiar: Acelere a redação e iterar com mais eficiência.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a eficiência operacional

Ao simplificar processos, otimizar recursos ou identificar gargalos, o Copilot pode ajudar a informar a tomada de decisões e aumentar a produtividade.

Economize tempo

  • Gerar notas de reunião e itens de acompanhamento
  • Melhore a qualidade do e-mail e dos gráficos

Promova uma cultura produtiva

Análise de velocidade e relatórios

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a gerenciar riscos operacionais

Ao identificar anomalias, sugerir medidas preventivas e agilizar processos, o Copilot aumenta a confiabilidade operacional e minimiza riscos.

Identifique os riscos

  • Monitore continuamente os regulamentos
  • Permita a detecção oportuna e o gerenciamento proativo de riscos

Utilize análises preditivas

Habilite o gerenciamento de mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a satisfação dos funcionários

Aproveite o Copilot da Microsoft para agilizar as operações, aumentar a eficiência e fornecer um serviço excepcional, garantindo a satisfação dos funcionários.​

Resolução eficiente de tickets

  • Identifique rapidamente problemas urgentes
  • Organize informações de interações anteriores

Comunicações personalizadas

Otimização de processos

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.