Disponível com: Fundição Microsoft 365 Copilot e Microsoft
Cenário do governo: Identificar e avaliar potenciais riscos de fraude
Cenário
Ao utilizar o Microsoft 365 Copilot, as equipes de conformidade governamental têm uma ferramenta única e valiosa para detectar, investigar e apoiar proativamente a conformidade regulatória.
1. Agregar e conectar dados relevantes
Um agente de IA foi treinado para detectar fraudes em transações realizadas no sistema de ponto de venda.
Agente de IA
Benefício: Analisar transações com pouca demora e evitar o esgotamento dos analistas.
2. Analisar dados em busca de anomalias
Um investigador exporta as transações sinalizadas para o Excel e usa o agente Analyst para detectar padrões na fraude, procurando locais ou departamentos que necessitem de investigação.
Analista
Exemplo de pergunta: Identifique quaisquer padrões nas transações sinalizadas.
3. Analisar transações sinalizadas e resumos de casos.
O analista utiliza o Researcher para compreender o resumo do caso, incluindo detalhes da transação, comunicações relacionadas e documentação de apoio.
Pesquisador
Exemplo de pergunta: Elabore um resumo das transações sinalizadas, incluindo detalhes de pagamento, informações do fornecedor e links para e-mails ou arquivos de suporte.
4. Automatizar a gestão de escalonamento
Um agente digital encaminha resumos de casos de alto risco aos responsáveis pela conformidade e envia lembretes para revisões atrasadas. Isso garante uma investigação oportuna e um histórico de auditoria claro para cada escalonamento.
Agente de IA
Exemplo de pergunta: Encaminhe este caso para /ComplianceOfficer
5. Triagem de suporte
Com uma tabela de transações sinalizadas, o Copilot pode ajudar a adicionar colunas de pontuação de risco (duplicatas, repetições rápidas, valores discrepantes) e gerar uma tabela de triagem e uma amostra de controle de qualidade defensável.
Exemplo de solicitação: Nesta planilha, adicione colunas para faturas duplicadas e correspondência da lista negra de fornecedores (/VendorWatchlist.xlsx).
6. Preparar relatórios prontos para auditoria
Em seguida, o analista elabora relatórios finais que resumem as conclusões, as ações tomadas e as recomendações para melhorias de processo. Os relatórios são armazenados para fins de auditoria e referência futura, garantindo transparência e conformidade.
Copiloto no Word
Benefício: Elabore um relatório pronto para auditoria, resumindo as investigações de fraude, os resultados e os controles recomendados. Salve na biblioteca de conformidade SharePoint.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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