Quem gerencia a IA na sua organização?

Comece definindo funções e responsabilidades claras.

Se você já definiu sua estratégia de IA, o próximo passo é transformá-la em um programa que sua organização possa colocar em prática. Isso significa decidir como o trabalho será feito e quem será o responsável por cada tarefa. A TI pode ser responsável pela tecnologia, enquanto os líderes de negócios são responsáveis pelos resultados. Segurança e conformidade estabelecem diretrizes, o setor financeiro influencia o financiamento, e os líderes e defensores da IA geralmente conectam esses grupos sem ter a palavra final.

Definir corretamente esses papéis é fundamental. Uma pesquisa do Índice de Tendências de Trabalho Microsoft revelou que fatores organizacionais, como cultura, apoio da gestão e práticas de gestão de talentos, respondem por aproximadamente dois terços do impacto relatado da IA. Em outras palavras, concretizar o valor da IA depende de mais do que a tecnologia em si. Depende também de como sua organização a utiliza.

Um modelo operacional prático para o seu programa de IA começa respondendo a três perguntas: Quem toma as decisões? Quem executa o programa? Quem o financia?

Decida quem administra sua organização.

As decisões em IA raramente pertencem a uma única pessoa ou equipe. Comece mapeando as decisões que precisam ser tomadas para o seu programa de IA. Estas podem incluir:

Para cada decisão, identifique quem é responsável pelo trabalho, quem é o responsável final, quem deve ser consultado e quem precisa ser informado. O objetivo não é dar autoridade sobre tudo a uma única pessoa, mas sim estabelecer funções claras antes que uma decisão precise ser tomada.

Esclareça quem financia a obra.

O financiamento de um programa de IA é outra área em que os líderes de IA frequentemente influenciam as decisões sem, no entanto, serem os responsáveis por elas.

Sua estratégia de IA fornece um ponto de partida para a conversa sobre financiamento. Ela define o resultado comercial desejado, os fluxos de trabalho priorizados, as linhas de base atuais e as metas de 90 dias que você pode usar para construir o plano de negócios com sua equipe financeira.

Envolva os parceiros financeiros desde o início para que possam contribuir com informações sobre como os custos e os retornos esperados são avaliados, em vez de esperar até o final para pedir aprovação.

Seus parceiros de finanças e FinOps também podem orientar decisões sobre gestão de custos, otimização de licenças, previsões e como os gastos com IA são alocados entre as unidades de negócios.

Para orientações sobre previsão e planejamento de custos, leia Previsão e planejamento de gastos no ano fiscal de 2016 em todos os serviços..

Atribuir a propriedade para AI agents

De acordo com a pesquisa do Work Trend Index, o número de usuários ativos do agents está crescendo rapidamente em todo o ecossistema do Microsoft 365. À medida que as organizações expandem o uso do agents, também precisam definir quem é o proprietário e o responsável por suas atividades.

Para cada agente:

• Dê um nome e um dono para ele.
• Defina suas permissões.
• Torne sua atividade passível de revisão.
• Defina quem é o responsável pelos seus resultados.

A propriedade dos agentes não precisa ser tratada como uma questão organizacional separada. Inclua o agents nas mesmas discussões sobre propriedade, governança e tomada de decisões que se aplicam ao restante do seu programa de IA.

Coloque seu modelo operacional por escrito.

Depois de esclarecer quem decide, quem administra o programa e quem o financia, coloque essas decisões por escrito para que todos saibam a quem pertence cada área.

A matriz RACI é uma ferramenta de gestão de projetos que oferece uma maneira prática de esclarecer os papéis que as pessoas desempenham em decisões importantes: quem é responsável, quem presta contas, quem é consultado e quem é informado.

Use isto Modelo RACI Mapeie essas funções para as respectivas decisões em seu programa de IA. Conclua o mapeamento com seu patrocinador executivo e sua contraparte de TI e, em seguida, revise-o à medida que seu programa evolui.