Defina a estratégia

Certifique-se de que seu plano esteja pronto.

Você já pode ter um plano para implementar IA na sua organização. Transformar esse plano em ação exige alinhamento da liderança e uma decisão clara sobre o que seguir em frente.

Uma proposta sólida da alta administração pode facilitar essa decisão. Ela deve incluir uma recomendação objetiva, as evidências que a sustentam, uma visão clara dos custos e retornos esperados e solicitações específicas à liderança.

Antes de elaborar sua proposta, você deve tomar quatro decisões fundamentais:

• O resultado: Um resultado comercial mensurável
• O departamento: Uma equipe onde impacto e prontidão se sobrepõem.
• Os fluxos de trabalho: Dois ou três fluxos de trabalho, cada um com um responsável nomeado.
• As métricas: Uma linha de base, uma meta de 90 dias, o proprietário e a data de revisão para cada um.

Se alguma dessas decisões ainda estiver pendente, reserve um tempo para resolvê-las antes de elaborar sua proposta.

Construa sua estratégia de IA em quatro decisões.

Aprenda como definir seus objetivos, escolher um departamento e fluxos de trabalho e configurar as métricas.

O que deve constar na proposta?

Uma proposta eficaz é curta e específica. Concentre-se em seis pontos:

• Onde você está hoje: Mostre seu ponto de partida com dados relevantes de adoção e uso, como licenças implantadas, usuários ativos, equipes que usam o Copilot regularmente e fluxos de trabalho que já foram redesenhados com IA. Esse último dado pode revelar onde ainda há espaço para melhorar a forma como o trabalho é realizado.
• Por que isso importa agora: Apresente duas ou três provas que demonstrem a necessidade ou oportunidade de negócio.
• Por onde você começará: Indique os fluxos de trabalho selecionados, o departamento que eles suportam e a métrica que cada um visa melhorar.
• O que você vai alcançar em 90 dias: Inclua a linha de base, o objetivo e o responsável por cada fluxo de trabalho.
• Custo e retorno: Mostre o investimento e o retorno esperados, incluindo o que você não está pedindo.
• O que você precisa da liderança: Seja específico sobre as decisões que precisa tomar e quando retornará com os resultados.

Não inclua na proposta nada que não esteja de acordo com um destes seis pontos.

Veja na prática: A Zava é uma varejista com 4.000 funcionários e 1.200 licenças do Copilot. Desse total, 611 funcionários com licenças estavam ativos nos últimos 30 dias, 14 equipes utilizam o Copilot semanalmente e nenhum fluxo de trabalho foi redesenhado com IA. A empresa já identificou um resultado comercial claro: reduzir o tempo que a equipe de vendas corporativas leva para elaborar uma proposta para um cliente de nove para quatro dias. Esse resultado se torna o foco da proposta para a alta administração.

Apresente as provas corretas.

Fundamente sua recomendação com dois tipos de evidência: dados internos e pesquisa externa.

Comece com seus próprios números. Utilize os dados de adoção, uso e negócios da sua organização para estabelecer seu ponto de partida e a oportunidade que você está abordando. Esteja preparado para explicar a origem dos números e como eles foram medidos.

Adicione evidências externas para contexto. Pesquisas relevantes mostram que a oportunidade ou o desafio vai além da sua organização. Por exemplo, uma pesquisa do Work Trend Index descobriu que fatores organizacionais como cultura, apoio da gestão e práticas de gestão de talentos respondem por aproximadamente dois terços do impacto relatado da IA, em comparação com cerca de um terço para a mentalidade e o comportamento individuais.

Mantenha o foco nas evidências. Dois ou três pontos de dados externos podem fortalecer sua recomendação sem transformar a proposta em um relatório de pesquisa.

Veja na prática: A líder de IA da Zava traz os dados de adoção e uso da empresa, a descoberta do Índice de Tendências de Trabalho e uma observação do diretor de vendas: os representantes de vendas gastam mais tempo do ciclo de propostas de vendas reunindo documentos do que conversando com os clientes.

Em conjunto, as evidências conectam a oportunidade de IA da Zava a um problema de negócios específico.

Solicite uma decisão.

Não termine sua proposta com um resumo. Conclua declarando claramente o que você precisa da liderança.

Seja explícito sobre as decisões e o apoio de que precisa:

• Aprovar os fluxos de trabalho do projeto piloto. Descreva os fluxos de trabalho que você está propondo.
• Confirme a propriedade. Alinhe com a liderança quem será o responsável por cada fluxo de trabalho.
• Remova os bloqueadores. Identifique quaisquer decisões que você precise tomar em relação a acesso, orçamento, disponibilidade de dados ou prioridades concorrentes.
• Patrocine a obra. Seja específico sobre onde e quando você precisa que os líderes comuniquem seu apoio.

Antes do término da reunião, combinem uma data para retornar e analisar os resultados. Uma data de revisão cria responsabilidade e estabelece um cronograma claro para mensurar o progresso.

Veja na prática: Zava pede à liderança que aprove três fluxos de trabalho específicos em vendas corporativas e confirme um responsável para cada um. A equipe também precisa de uma decisão sobre o acesso a dados, que está pendente de aprovação da TI e da diretoria, referente à revisão operacional de dezembro. Eles concordam em retornar em 90 dias para avaliar o progresso em relação à meta.

O que soa como uma recomendação forte

Conclua com uma recomendação concisa que reúna os pontos principais da sua proposta.

Uma recomendação forte deve:

• Dê um nome ao resultado comercial.
• Explique o que você está propondo e o que espera da liderança.
• Resuma o custo e o retorno esperados.
• Esclareça o que você não está pedindo.

Veja na prática: “Estamos propondo um projeto piloto de 90 dias com três fluxos de trabalho de vendas corporativas para reduzir o tempo do ciclo de propostas aos clientes de nove para quatro dias. Usaremos as licenças que já possuímos, sendo o tempo de habilitação o principal custo. Com base na estimativa de horas economizadas pelos vendedores, esperamos que o valor do projeto piloto compense o custo em um ano. Solicitamos aprovação para prosseguir sem aumentar o número de funcionários ou adotar uma nova plataforma.”