Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais
Revise nossas visões gerais de KPI e veja detalhes adicionais do cenário.
Rotatividade de funcionários
Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
KPI — Rotatividade de funcionários
Mantenha funcionários críticos da fábrica e da sede melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
- Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
- Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
- Concentre-se completamente durante a reunião
Melhore a colaboração dos funcionários
- Use Copilot in Loop para impulsionar a colaboração interna
- Use Copilot para quebrar gelo na superfície
Crie um ciclo de feedback interno
- Rascunho de pesquisas com funcionários
- Analise pesquisas para obter insights valiosos sobre o que deixa os funcionários felizes ou áreas que precisam de melhorias dentro da organização
Funções
- Gerente de Recursos Humanos
- Gerente de Produção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Satisfação do cliente
Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
KPI — Satisfação do cliente
Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente
Incorpore feedback
- Analise rapidamente o feedback do cliente
- Crie recomendações rapidamente
- Atualize scripts e processos rapidamente
- Crie comunicações para socializar as mudanças
Aumente a fidelidade do cliente
- Entenda melhor os clientes
- Resolva problemas na primeira chamada
- Limite a necessidade de escalações
- Antecipe tendências emergentes
Funções
- Gerente de Serviços ao Cliente
- Agente de Atendimento ao Cliente
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot para serviço
Taxa de sucata
Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
KPI — Taxa de sucata
Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata
Resolução de problemas de velocidade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Gerente de produção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Desempenho da cadeia de suprimentos
Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
KPI — Desempenho da cadeia de suprimentos
Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Gerente da Cadeia de Suprimentos
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Minimize o tempo de inatividade da produção
Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando.
KPI — Minimize o tempo de inatividade da produção
Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção
Resolução de problemas de velocidade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Técnico de manutenção
- Gerente de produção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
Transformar processos de fabricação
| Processos-chave | Antes da IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Manutenção de equipamentos | Tempo de inatividade excessivo e manutenção não programada. | Otimizando a gestão de ativos Analisar dados de equipamentos e cronogramas de manutenção |
| Desenvolvimento de produtos | Minimizar o tempo de inatividade e garantir manutenção oportuna. | Ideação e pesquisa de novos produtos Melhore o desenvolvimento do produto, desde a idealização até o lançamento. |
| Controle de qualidade | Difícil garantir qualidade consistente do produto e detectar defeitos e desvios. | Gestão de recall Simplifique o processo desde a detecção precoce até a comunicação eficaz |
| Gestão da cadeia de abastecimento | Difícil otimizar a logística e a gestão de estoque, bem como os contratos com fornecedores. | Otimização da qualidade do fornecedorRFP do fornecedor Da avaliação aos planos de transição, o Copilot pode ajudar na gestão de fornecedores Gestão do ciclo de vida do contratoMelhore o processo de RFP desde a criação do RFP até a adjudicação do contrato |
| Gestão da força de trabalho | É desafiador manter a combinação certa de conjuntos de habilidades no local e, ao mesmo tempo, gerenciar folgas e interrupções. | Simplifique as tarefas dos funcionários da fábrica Os trabalhadores da planta podem concluir uma variedade de tarefas com mais facilidade com o Copilot |
