Microsoft Adoption
チャンピオン主導の活動は、特定の対象者、実際の業務フロー、そして実践してほしい明確な行動と結びついている場合に最も効果を発揮します。ワークショップの開催、チャレンジの実施、ピアサポートの提供など、どのような活動であっても、目標は従業員がCopilotを日々の業務で活用するための実践的な方法を見つける手助けをすることです。.
このガイドを活用して、達成したい成果を明確にし、対象となるオーディエンスのニーズを理解し、目標と利用可能なリソースに合った施策を選択してください。.
アクティベーションを選択する前に、オーディエンスに何を達成してもらいたいかを考えてください。彼らを目標達成に導くためのイベントやアクティビティではなく、彼らがCopilotを使って日々の業務でどのような変化を起こすかに焦点を当ててください。.
| 始めに | 聞く | 例 |
| 観客 | あなたは誰に連絡を取ろうとしているのですか？ | 営業マネージャー |
| 繰り返し行う作業 | どの業務を改善すべきか？ | 毎週のアカウント更新 |
| 行動 | 人々は何を試すべきか、何を繰り返しるべきか、何を拡大すべきか？ | Copilotを使用してアカウントの更新案を作成および修正します。 |
| 効果が出ているかどうかを知る方法 | 進捗状況はどのように測定しますか？ | 完了したアップデートが増え、一貫性が向上し、障害が減りました。 |
目標とする成果を明確にしたら、次のステップは、ターゲットとなる顧客層が何を求めているかを理解することです。.
選択肢を検討する際には、次の4つの点を念頭に置いてください。対象となるユーザー、改善したい作業内容、人々が現在Copilotをどのように利用しているか、そしてあなたが投入できる時間とサポートです。.
これは誰のためのものですか？役割、チーム、機能、地域、準備状況、およびビジネス環境を考慮してください。たとえば、幅広い従業員、共通のワークフローを持つ機能チーム、上級ユーザーなど、目標が似ていても、それぞれ異なるアクティベーションが必要になる場合があります。.
どのような作業を改善すべきでしょうか？特定した成果を基に、Copilotがサポートすべき反復的なタスクやワークフロー、そして人々が試したり、繰り返したり、規模を拡大したりしてほしい行動を明確にしましょう。.
Copilotを既に活用しているユーザーはどのようなことをしているのでしょうか？彼らが現在どのように利用しているかを見て、次に何が必要かを理解しましょう。中には、実用的な最初のタスクを見つけるのにまだサポートが必要なユーザーもいるかもしれません。また、有用なワークフローを繰り返し実行したり、品質を向上させたり、効果的な方法を共有したり、より高度なシナリオをテストしたりするためのサポートが必要なユーザーもいるでしょう。.
現実的にどのようなサポートが可能でしょうか？準備、進行、パートナー、フォローアップ、効果測定、そして活動期間などを考慮してください。単発のセッション、継続的なサポートモデル、数週間にわたる短期集中型プログラムなど、それぞれ異なるレベルの責任と調整が必要となります。.
望む結果を達成する上で何が障害となっているかを最もよく表す状況を選択してください。複数の状況が当てはまる場合もありますが、まずは現在最も進捗を妨げている状況から始めてください。各選択肢には、いくつかの実行オプション、実行に必要な手順、および進捗状況を測定する方法が含まれています。.
| オプション | 必要なもの | サポートとタイミング | 効果が出ているかどうかを知る方法 |
| ガイド付き初回利用セッション | Copilotへのアクセスが確認されました。対象者は特定されており、役割に関連するタスクであり、ファシリテーターが関与しています。 | 低～中程度：軽い準備を伴う1回のセッション | 最初の課題が完了し、自信が高まった兆候が見られ、疑問点が生じた。 |
| プロンプトマラソン | 役割に応じた指示、ファシリテーター、サポートパス、参加計画 | メディア：企画、ファシリテーション、厳選されたプロンプトと事例 | 役立つプロンプトが作成され、タスクが完了し、質問が提起され、次のタスクが特定されました。 |
| ローンチチャレンジ | 明確なタスク、コミュニケーション計画、簡単な参加方法 | 低～中程度：軽度のキャンペーンとフォローアップ | 参加状況、完了したタスク、Copilotの使用例、フォローアップへの関心 |
次のような場合には最適ではありません： 人々は既にワークフローを持っているが、それを繰り返していないか、あるいは主な問題は阻害要因、品質、または実行力にある。.
| オプション | 必要なもの | サポートとタイミング | 効果が出ているかどうかを知る方法 |
| 30日間のワークフロー・スプリント | 対象者、繰り返し実行されるワークフロー、所有者、プロンプトまたは例、サポートパスが定義されています。 | 中～高レベル：複数週にわたる取り組み、促し、サポート、およびレビュー | 繰り返し使用、完了した出力、ブロッカーの特定、Copilotの使用例、持続的な行動 |
| 繰り返し発生する実践上の課題 | 1つのタスク、リズム、コミュニケーション、軽量トラッキング | 中程度：繰り返しのプロンプトとフォローアップ | 時間の経過に伴う参加、繰り返しの試み、提起された疑問 |
| マネージャーが支援するチームの習慣 | マネージャーのスポンサー、チームのワークフロー、既存の会議や作業のリズムを基盤として構築する | 媒体：マネージャーの連携とチームの強化 | チームへの参加、ワークフローの完了、マネージャーからのフィードバック |
次のような場合には最適ではありません： 人々はまだ、役に立つ最初のタスクを特定できていない。.
| オプション | 必要なもの | サポートとタイミング | 効果が出ているかどうかを知る方法 |
| ワークフロークリニック | 明確なワークフロー、実際の事例、ファシリテーター、高品質な成果物の評価基準 | 媒体：準備例と実践練習 | 出力の改善、再利用可能なプロンプト、一般的な品質問題の発見 |
| シナリオベースの作業セッション | 定義されたシナリオ、サンプル入力、ファシリテーター、練習時間 | 中級レベル：シナリオ準備と実践的なサポート | 完了した実践成果、フィードバック、特定された残りの課題 |
| 対象を絞ったチームワークショップ | チームスポンサー、共有ワークフロー、アジェンダ、例 | 中～高レベル：調整と促進 | チームの連携、完了したワークフローの例、特定されたサポートニーズ |
次のような場合には最適ではありません： Copilotをまだ試したことがない人や、よりシンプルな初回使用体験を求めている人がいる。.
| オプション | 必要なもの | サポートとタイミング | 効果が出ているかどうかを知る方法 |
| 営業時間 | ファシリテーター、エスカレーションパス、定期的な時間または明確なスケジュール | 中程度：定期的なサポートと問題のルーティング | 提起された疑問、特定された障害、解決された問題、共通のエスカレーションテーマ |
| 何でも質問コーナー | 専門家またはチャンピオン、明確な招待状、質問を収集する方法 | 低～中程度：1回のセッションと軽いフォローアップ | 質問が寄せられ、さらなる指導が必要なトピックが提起された。 |
| 対象を絞った支援クリニック | 既知のブロックテーマ、専門家によるサポート、エスカレーション担当者 | 中～高レベル：準備、促進、解決状況の追跡 | 障害が解消され、ポリシーやアクセスに関する問題が特定され、既存のガイダンスの欠陥が明らかになった。 |
次のような場合には最適ではありません： 人々はまだCopilotに参加する理由を持っていなかったり、試したことがなかったりする。.
| オプション | 必要なもの | サポートとタイミング | 効果が出ているかどうかを知る方法 |
| ショーケース | 検証済みの事例、プレゼンター、それを適用できる聴衆 | Medium: サンプルを準備し、セッションを開催する | この事例の適用への関心、改変の要望、提起された質問 |
| デモデー | 複数の事例、発表者、調整、フォローアップの道筋 | 中～高レベル：計画立案とファシリテーション | 出席状況、フィードバック、事例採用への関心 |
| 再利用可能な事例またはチャンピオンストーリー | 承認済み事例、前後ワークフロー、適応ガイダンス | メディア: 執筆、レビュー、パッケージング | ダウンロード数や閲覧数、再利用リクエスト、サンプルを改変するチーム数 |
次のような場合には最適ではありません： この例は仮説的すぎるか、あるいはあまりにも一般的すぎて、誰かがその行動を再現するのに役立つものではない。.
| オプション | 必要なもの | サポートとタイミング | 効果が出ているかどうかを知る方法 |
| 高度診療 | 経験豊富なユーザー、明確なシナリオ、専門家によるサポート、安全対策 | 高レベル：専門家によるファシリテーションとレビュー | 実行可能なシナリオ、特定されたリスク、フォローアップの必要性 |
| エージェント実験スプリント | 明確なユースケース、ガバナンスの明確性、レビュープロセス、所有者 | 高：複数週にわたるテスト、サポート、および評価 | テスト済みのユースケース、特定された制約、拡張、改良、または停止の決定 |
| シナリオレビューセッション | 提案されたワークフロー、レビュー担当者、評価基準 | 媒体：集中的なレビューとガイダンス | 承認されたアイデア、特定されたリスク、進めるために必要な変更点 |
次のような場合には最適ではありません： 基本的な利用方法、アクセス方法、またはポリシーに関する疑問は未解決のままです。.
選択肢を絞り込んだら、CopilotまたはCoworkを利用して、アクティベーションを選択し、シンプルなプランに変換しましょう。.
例のプロンプト
チャンピオン主導の Microsoft Copilot アクティベーションの選択を手伝ってください。まず、私の現状を評価してください。[対象者、定期的なワークフロー、想定される行動、現在の導入成熟度、利用可能なサポート、希望するタイミング、その他関連する状況について説明してください。] 推奨を行う前に、不足している詳細を補うために必要な質問があれば、遠慮なくお尋ねください。次に、主要なアクティベーションを 1 つと、必要に応じて代替案を 1 つ推奨してください。それぞれの適性、適さない場合、準備すべき事項、そして効果が出ているかどうかをどのように判断するかを説明してください。最後に、対象者、ワークフロー、担当者、パートナー、タイミング、ファシリテーション方法、フォローアップ、進捗状況のシグナル、推奨される次のステップを含む、シンプルなアクティベーション計画を作成してください。.
Copilotの導入を促進し、チームの参加を促すための実践的なガイダンス、ツール、およびヒントを見つけてください。.
