影響を受けるKPI
停電対応
価値のメリット
従業員の経験
Copilotを使用してユーザーコミュニケーションを改善する
1. 緊急のメールスレッドを要約する
あなたの一日は、担当地域のネットワーク障害に関する優先度の高い電子メール スレッドから始まります。すぐに状況を把握し、ユーザーに連絡メールを送信する必要があります。
OutlookのCopilot
サンプルプロンプト: 選択する 「要約」 影響の範囲と次のステップについて電子メールを効率的に確認します。
2. 会議の詳細を正確に把握する
同様のネットワーク障害が発生した後、チームはケーススタディを通じて報告を行いました。会議の概要を確認して、電子メールに役立つ障害に関連する詳細を見つけてください。
TeamsのCopilot
アクション: 「会議の要約」で会議のトピックを確認し、ユーザー通信メールの下書きを作成するときに関連する詳細をすばやく見つけます。
3. ITサポートの質問のソース
ユーザー通信メールで参照される、ネットワーク停止に関連するサポートの質問と回答をブレインストーミングします。
LoopのCopilot
サンプルプロンプト: ネットワーク停止に関して、情報技術ユーザー サポートのよくある質問のリストを作成します。
4. 地域のユーザーへのメールの下書き
影響を受ける地域のユーザーにメールを書き、FAQ へのリンクを含めます。
OutlookのCopilot
サンプルプロンプト: 私はフィールド IT マネージャーで、ネットワーク障害に関するメールをローカルリーダーシップチームに送信しています。 に基づいて、説明/影響、次回の更新のタイミング、連絡先の構造に従ってください。
5. メールをフランス語に翻訳する
カナダの子会社関係者向けに、連絡メールをフランス語に翻訳する必要があります。
Copilot2
サンプルプロンプト: 添付の電子メールは、最近のネットワーク障害についてユーザーに連絡するものです。言語を英語からフランス語に翻訳してください。[email.eml]。
6. Viva Engageにメッセージを投稿する
ユーザーに通知を確実に送信し、Q&A をサポートするには、子会社ビルの Viva Engage コミュニティに投稿できる短いメッセージを作成します。
WordのCopilot
サンプルプロンプト: 影響を受けるユーザー向けに Viva Engage のディスカッション投稿として投稿されるネットワーク停止に関するこの電子メールを要約してください。1500 文字を超えないようにしてください。
