人事シナリオ: セルフサービスポリシーの質問と更新を実装する
利用可能な： Microsoft 365 Copilot および Copilot スタジオ シナリオレベル:
影響を受けるKPI
エージェントが対応した通話
従業員NPS
価値のメリット
コスト削減
従業員の経験
Copilotを使用してセルフサービスのポリシーの質問と更新を実装する
1. 自助政策エージェント
HR ポリシー SharePoint サイトにアクセスするエージェントを作成し、ユーザーがセルフサービス エクスペリエンスを通じてポリシーに関する質問の回答を得られるよう支援します。
Copilot スタジオエージェント
利点： 福利厚生の問い合わせプロセスを合理化する 24時間年中無休のエージェントによる即時サポート。
2. フィードバックを集める
エージェントはガイド付きの質問を使用して、既存のポリシーが従業員にとってわかりにくいものであったかどうかを判断します。
Copilot スタジオエージェント
メリット: 質の高いフィードバックを集める ガイド付きの質問を通じて、書面によるポリシーの不明瞭な部分について理解を深めます。
3. フィードバックを保存する
エージェントは、各ポリシーの不明瞭と思われるセクションを含むフィードバックの概要を HR SharePoint の Excel スプレッドシートに書き込みます。
Copilot スタジオエージェント
利点： フィードバック収集の自動化 タスク エージェントを使用して Excel に入力します。
4. フィードバックを分析する
HR アナリストは Excel の Copilot を使用してフィードバックを分析し、更新が必要な必須ポリシーのリストを作成します。
ExcelのCopilot
利点： スピード の 分析 Copilot を使用してフィードバックを解釈および要約し、更新するポリシーの特定のセクションを識別します。
5. 更新する
収集されたフィードバックを活用して、Word で Copilot を使用してポリシーを更新し、Copilot に既存のセクションをより明確にするよう依頼します。Copilot にポリシーの変更ログの管理も依頼します。
利点： 管理プロセスの合理化 人事部門の作業負荷を軽減し、精度を向上させます。
6. 報告
PowerPoint で Copilot を使用して、ポリシー変更ログを前月に行われた更新に関するプレゼンテーションに変換します。
PowerPointのCopilot
利点： 従業員に最新情報を伝える 定期的に報告されるポリシーについて。
1Copilotにアクセスする マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
2ビジネスチャットにアクセスするには マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。
3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。