Preguntas frecuentes sobre temas de Microsoft Viva

Las preguntas frecuentes (FAQ) a continuación se han recopilado de las interacciones de nuestros clientes y socios en el programa de vista previa de Project Cortex, la serie de horas de oficina de servicios de conocimiento y contenido y las actividades del programa de socios de servicios de contenido de Microsoft, así como conversaciones internas con los miembros de nuestro equipo de campo. .

Más información sobre Viva Temas

¿Qué es Microsoft Viva y Viva Topics?

Microsoft Viva es una plataforma de experiencia del empleado (EXP) que eleva la experiencia de cada empleado: cómo aprenden, encuentran conocimiento, se involucran y trabajan, tanto para su bienestar como para el éxito de la organización.
Microsoft Viva Topics es una solución impulsada por IA que descubre, organiza y saca a la luz lo que importa. Organiza automáticamente el contenido y la experiencia en sus sistemas y equipos en temas relacionados, como proyectos, productos, procesos y clientes. Las personas no necesitan una aplicación o búsqueda por separado; el conocimiento simplemente los encuentra en las aplicaciones que ya usan. Los expertos pueden curar y compartir conocimientos rápidamente a través de páginas web simples y altamente personalizables.

¿Qué pasa con los precios y las licencias?

Microsoft Viva Topics está disponible como un complemento basado en el usuario para los planes de Microsoft 365 para clientes comerciales. Para más detalles, visite nuestro Página de licencias de Microsoft 365 Enterprise.

¿Qué usuarios necesitan una licencia para Microsoft Viva Topics?

Cualquiera que vea, acceda o seleccione tarjetas de temas, páginas de temas o centros de temas, o que se beneficie de las capacidades de Microsoft Viva Topics, requiere una licencia. Esto incluye los siguientes escenarios:

  • Descubrir temas a través de temas destacados en una página de SharePoint
  • Abra una tarjeta de tema para ver y seleccionar miembros del equipo, recursos y temas relacionados
  • Abrir y ver una página de tema
  • Crear un nuevo tema
  • Seleccione un tema actualizando la descripción, agregando recursos adicionales y sugiriendo miembros del equipo
  • Administre temas extraídos y agregados para mayor precisión y relevancia.

¿Qué idiomas admite Microsoft Viva Topics?

Disponible para clientes de todo el mundo, Microsoft Viva Topics actualmente ofrece soporte en inglés.
Planeamos agregar soporte para español, francés y alemán en la segunda mitad de 2021.

¿Estarán disponibles los temas de Microsoft Viva en la nube gubernamental? Si es así, ¿cuándo está previsto el lanzamiento de GCC?

Sí, planeamos que Microsoft Viva Topics esté disponible para la nube gubernamental en el futuro.
En los EE. UU., pasamos por un proceso de certificación de FedRAMP que ocurre dos veces al año, en abril y diciembre. Comenzaremos el proceso de certificación cuando se abra el próximo ciclo. Los primeros temas de Microsoft Viva que podrían estar disponibles para la nube gubernamental son la segunda mitad de 2021.

Administrador y controles

¿Los administradores podrán activar o desactivar los temas de Microsoft Viva en el nivel de inquilino?

Sí, tenemos un conjunto completo de controles de administración para la funcionalidad. Se enviará "Desactivado" de forma predeterminada para que pueda trazar el camino de adopción correcto para su organización.

¿Cómo protege Microsoft Viva Topics la seguridad y el cumplimiento del contenido?

Microsoft Viva Topics se basa en la seguridad y el cumplimiento del contenido aplicado en Microsoft 365. Por ejemplo, el acceso, las etiquetas de retención, la soberanía de datos y las barreras de información se mantienen de manera constante antes y después de la activación de Viva Topics. Además, las organizaciones pueden aplicar restricciones sobre el alcance y la disponibilidad de la información de temas compartida por Microsoft Viva Topics.

Generación, curación y descubrimiento de temas

¿Cómo se generan y actualizan los temas?

Hay dos formas de generar temas: 1) los usuarios pueden crear temas manualmente y 2) la IA puede detectar y generar temas automáticamente. Una vez que se crea un tema, AI actualizará el tema y los recursos relacionados a medida que descubra nueva información. Para los temas creados manualmente, AI intentará agregar contenido adicional según el contexto del tema. Además, los usuarios también pueden actualizar manualmente las tarjetas y páginas de temas para ajustar la descripción del tema o resaltar nuevos recursos y conexiones. Estos escenarios son parte de la historia humana y de IA donde el aprendizaje automático y la curación humana juntos pueden construir una mejor experiencia para los usuarios finales.

¿Microsoft Viva Topics es un nuevo tipo de gráfico o está relacionado con Microsoft Graph?

Microsoft Graph ayuda a proporcionar información sobre el contenido y el conocimiento en todo Microsoft 365, y Microsoft Viva Topics se basa en Graph para crear su red de conocimiento. Viva Topics impulsa nuevas experiencias de usuario para el conocimiento, incluida la integración de contenido a través de Microsoft Search y el intercambio de conocimientos a través del centro de temas y las tarjetas de temas, por ejemplo.
Microsoft Graph proporciona una API coherente para abordar datos de Microsoft 365 e información personalizada, y se usa en todo el paquete en lugares como Microsoft Search y archivos sugeridos de OneDrive.

Mis usuarios finales pasan la mayor parte del día en otras aplicaciones. ¿Microsoft Viva Topics podrá mostrar tarjetas de temas en otras aplicaciones como lo hace en las aplicaciones de Office 365?

Más adelante este año, enviaremos un conjunto de API que permitirá a los clientes resaltar temas y mostrar tarjetas de temas en aplicaciones que no sean Office 365. Este es un ingrediente esencial para permitir que otros equipos de aplicaciones de Microsoft y nuestros socios ISV construyan integraciones en Microsoft Viva. .

Si una organización tiene un sistema de administración de contenido establecido, ¿cómo coexistirá esto con ese conjunto de datos?

Si bien los temas de Microsoft Viva funcionarán de manera óptima para las organizaciones que usan Microsoft 365 como su sistema de administración de contenido, entendemos que los temas y el conocimiento existen fuera de Microsoft 365. Hay conectores de contenido y API disponibles, y se están desarrollando más, para ayudar a los clientes a integrar la información de sistemas de terceros en Microsoft Graph.
Con los conectores y los temas, tiene la capacidad no solo de traer información a sus aplicaciones de Microsoft a través de tarjetas de temas, sino también de establecer conexiones entre el contenido de Microsoft 365 y el contenido que proviene de fuentes externas, brindando a sus usuarios una visión más holística de la conocimiento de la organización.
Para obtener más información sobre los conectores de contenido de Microsoft Graph, incluido cómo usarlos y crear los suyos propios, visite https://aka.ms/iwantconnectors.

Temas de Microsoft Viva y SharePoint

¿Cómo se relacionan los temas de Microsoft Viva con las experiencias clásicas y modernas de SharePoint?

Para los temas de Microsoft Viva, los temas se descubrirán a partir de archivos y páginas almacenados en sitios modernos o clásicos. Sin embargo, los temas destacados solo aparecerán en las páginas modernas de SharePoint. Estas páginas pueden existir en un tipo de sitio moderno, como un sitio de comunicación o un sitio de grupo conectado a un equipo. Además, cuando se han agregado páginas modernas a un sitio clásico, estas también incluirán temas destacados.

¿Podemos aplicar temas de marca compartida y personalizados a los sitios de los centros temáticos?

Debido a que Microsoft Viva Topics aprovecha SharePoint, queremos que pueda usar todas las funciones de personalización dentro de SharePoint para que esto sea realmente suyo. Se trata de ayudarlo a completar lo que le gustaría en su centro de conocimiento y poder usar la marca que sea apropiada para usted y su cultura.