設想

使用 Copilot 加速研究和組織

Copilot Chat 可以幫助簡化研究、起草文件和模擬審計準備。

1. 啟動監理研究

為了節省數小時的人工研究時間,Copilot Chat 可以快速顯示來自可信任公共來源的關鍵監管更新、最近的執法行動和最佳實踐。

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Microsoft 365 Copilot Chat1

範例提示:“從官方來源和最新消息中總結美國銀行最新的反洗錢(AML)法規。”

Copilot Chat 可以產生涵蓋文件、簽名和審查點的逐步清單,幫助分析師確保徹底的審計準備。

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範例提示:“列出反洗錢合規審計所需的文件和要點。”

現在,分析師可以使用 Copilot Chat 來幫助制定結構化、專業的政策草案,其中包括風險評估、客戶盡職調查和報告要求等部分。

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範例提示:「根據當地相關法規產生反洗錢合規政策範本草案。

起草初始政策範本後,分析師應分發給相關的內部利害關係人進行審核。 Copilot Chat 可以產生針對每個利害關係人群體(例如法律、合規和風險)的回饋請求電子郵件,從而提供協助。

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範例提示:“起草一封電子郵件給合規團隊,請求對範本的回饋。”

接下來,Copilot Chat 可以引導分析師了解預期的審計問題、建議證據的範例以及常見的陷阱,以幫助增強信心和準備。

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範例提示:“模擬我們內部法律團隊進行的反洗錢審查,提供範例問題和所需的證據。”

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

在日常工作流程中產生見解和內容,加快調查速度,並更有效地進行溝通,以預防和補救合規問題。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

利用自動化快速確定日常任務的優先順序並完成日常任務、優化流程並節省日常任務的時間和精力,從而提高生產力。
提高生產力
  • 快速研究客戶互動
  • 更快地創建初稿
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

將客戶互動與競爭對手區分開來,以幫助增加市場份額;透過反映市場動態的變更建議減少全面投資組合評估的時間;在客戶之間建立信任和信心,從而增加活躍投資者的數量。 
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

簡化營運以更快地解決客戶問題,提供決策和策略制定工具。這可以提高客戶滿意度、增加客戶終身價值並最大化客戶投資組合。
提高客戶滿意度
  • 使用快速診斷問題
    外部和內部資料庫
  • 使用客戶資料和知識庫進行自動分析
  • 更快、更準確的草稿回應
    基於歷史解析度數據
  • 主動且個人化的後續溝通

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。